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XTools|油腻销售的标准、你中了几条?

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  2017年10月,冯唐一篇《如何避免成为一个油腻的中年猥琐男》在舆论场引发了一波关于“中年人”的讨论,“油腻”成为这类人的特质,中年人被贴上了油腔滑、世故圆滑、不修边幅、邋遢不堪、没有真正的才学和能力又喜欢吹嘘,看着讨厌不招人喜欢等等标签。
  我们总说中年人油腻,实际很多时候青年人油腻起来也是丝毫不差。仔细观察,会发现“油腻”与年龄无关。特别是职场人,一旦熟悉了现状,就不再有进取心,以混日子的态度工作,而销售一旦油腻起来,连自己都怕。
  典型的油腻销售
  1. 想知道自己油腻了没,不妨自测一下:
  2. 停止学习,再也不会为了提升自己的业务能力“交学费”。
  3. 追忆光辉岁月,张嘴“想当年”,爱翻“功劳簿”。
  4. 好为人师,以“成长”的名义使唤新同事帮自己做事儿。
  5. 心态消极,抱怨公司提供的线索太差,怀疑自家产品质量。
  6. 职场交际花,不想法儿卖力讨好客户,却热衷和同事八卦。
  7. 抵触新事物,老板花钱买的销售软件不爱用,就怕被监视。
  问题都是别人的,出了事儿从来不从自己身上找原因。
  从二八原则来看,职场上的精英只占少数,大多数人只是混迹职场,业绩上不突出,又深谙职场潜规则,也不会做公司的垫底。而所谓的“中年油腻”,不是人到了中年才油腻,而是油腻的人老了,前期的庸碌、混日子终究还是跟不上时代发展的脚步,而中年又恰逢上有老下有小,很多公司宁可招一些职场新人也不愿意招那些年纪稍长凭借资历深要价高身体又不行的中年人,“油腻”职场人只能身陷连跳槽都不敢的尴尬境地。
  当然,你也可以选择做一个招人喜欢的清新的销售。治病不如防病,“去油腻”自然不必等到中年。
  如何避免油腻?
  引爆正能量,必有惊喜
  不抱怨
  不抱怨是销售的第一修养。但是在我们周围,经常会听到这些:
  客户是个混蛋、客户太小气了、客户太难搞了……
  上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕……
  工资少、环境差、压力大……
  为什么没有人来协调这个事情呢?
  这个市场很难做,所以业绩也只有这么点……
  无可厚非,每个人遇到挫折、打击都会发牢骚来排解压力,但是,养成抱怨的习惯只是有害无益。抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄,使你与公司的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,所以说,抱怨的最大受害者是自己。
  工作热情
  爱默生曾经说过:“缺乏热情,就无法成就任何一件大事。”热情指人参与活动或对待别人时所表现出来的热烈、积极、主动、友好的情感或态度。每个有上进心的人都会充满热情,尤其是销售人必须充满热情。
  销售人员保持旺盛的精力,锲而不舍地进行工作,往往会有意想不到的收获。在商业畅销书《引爆吸引力》一书中就讲述了“相信”带来的丰厚奖励,用真实案例讲到多位主人公运用“吸引力法则”得到看似遥不可及的东西,例如大把的钞票、豪华跑车、贵人相助、真爱。原来,这些想要就能得到。
  热情还会使销售员结交更多的朋友,创造更加有利于推销的氛围,赢得顾客的信任和好感,从而创造良好的业绩。
  销售无捷径,但有方法
  科学规划时间
  日本管理学家大前研一说过:只要自己不主动改变时间分配,人生就不会改变。个人唯一能掌控的,只有时间分配。这就冒出了时间管理的概念,什么番茄工作法、时间“四象限”法、时间管理的十一条金律、GTD,数不胜数。有些人恐怕把这些理论都研究透了,结果会发现生活、工作并没有什么改变,一切照旧!
  实际上,员工每天工作8小时,划去:通勤2小时,睡觉8小时,吃饭、洗漱等各种日常必须杂碎事2小时,一天下来,自已以自由支配的时间只有4小时!
  而我们要认清一点:时间管理并非要你节省出更多的时间,做更多的事情。而是要让你慢一点,好好地享受生活,达到工作、生活、家庭、个人各个方面的平衡。所以,销售做业绩提升,不建议榨干可自由自配的四小时,而是要规划白天的8小时。
  为什么天天忙,月底还是没业绩?建议销售参考快目标APP针对客户阶段管理而实现的时间分配,它提出将工作8小时分为四块:
  • 第一块是3小时的催款促签;
  • 第二块是3小时重点跟踪;
  • 第三块是1小时的需求培养;
  • 第四块是1小时的销售自我提升。
  也就是说,销售使用快目标APP来做客户管理落实到每天8小时的工作时间,可以兼顾各个阶段的客户,既有短期变现、又做了中长期的考虑,目标客户管理与客户需求培养是企业带来稳定收益的基础,甚至连销售个人成长的时间都考虑到了。
  合理设定目标
  老王建议年轻人先定一个小目标,比方说“一个亿”。然后,大家都笑了。但是笑完之后你就会定目标吗?定目标可是个技术活儿。
  《成功心理学:发现工作与生活的意义》明确给出了合理设置的目标有五个重要特征:具体(specific)、可衡量性(measurable)、可实现(achievable)、现实(realistic)并有时间限制(time-related)(SMART),简称SMART。企业在制定销售目标的时候,若不能综合考虑这五个因素,直接给员工定下KPI,当月目标定的过高,长此以往会打击销售的工作热情;反之,又无法激发出销售的真实水平。
  管理大师德鲁克说过:目标管理的精髓,就在于实现了组织目标和个人目标的完美结合,其中最关键的一环就是:请下属参与目标的制定。销售人员在制定目标时要考虑自己的历史业绩与现有客户资源,这个可以用快目标APP来做梳理。它将目标落实到具体的业务数据,有以下三大构成:
  1. 本月能收回多少欠款?看本月应收款。
  2. 三一客预估当前价值客户的预计应收款。
  3. 大单机会或者项目的预期签约,预计回款。
  在做目标梳理的过程中,还可使用快目标做排序、筛选,从久未跟踪客户、大单客户、今日新增客户等身上挖掘更多价值。简而言之,借助客户管理工具来制定目标,将目标落实到具体的业务,更靠谱。
  内外兼修,领先一步
  学会健身
  销售白天在外拜访客户当然辛苦,四处走动的运动量也不少,为什么还要健身呢?
  健身的好处实在无须赘述,长期健身的人精神更饱满,身体更健康。从近几年各种运动健身APP的兴起,大大小小的健身房出现在我们公司、生活小区周边来看,健身已经是流行,是趋势。坚持运动,可以说是对自己的长线投资。多年之后,你与同龄人的差距不仅仅只是一个啤酒肚。
  主动学习
  书到用时方恨少。而更多时候,销售会发现话到用时方恨少。没有内涵,说出的话都苍白无力,很难打动客户。
  初入职场,即便什么都不懂,却是最为好学的时候,他的成长速度也是最快的。但是,很多销售一旦熟悉了现状,就不再有进取心,就会停止学习。主动学习专业领域知识,销售技巧,向一流销售指教经验,学的越多,你就会发现自己懂得越少。好在现在每天学点新知识,多年后的中年定能少很多慌乱。
  会用工具
  人和动物的根本区别是:会不会制造和使用工具。准确地说,人类最重要的进化,是会使用工具。
  丰富的实战经验、宽广的人脉资源是一个老销售的优势,但现在很多企业更愿意聘用毫无经验的应届毕业生。原因何在?相比较而言,年轻人更愿意接受,并尝试新事物,非常乐于接受一些辅助工具,并能借助工具做业绩提升。
  技术服务于人,而非限制于人。但只有少数真的会用工具,类似于印象笔记、有道笔记、扫描全能王、百度云盘、Kingdle、邮箱大师、快目标APP(移动CRM)等等,那些主动去寻找并使用的销售,注定已经快人一步。
  总结:
  职场不易,且行且珍惜。你不向前走,注定会被落到最后。
  作为一名销售,请不要说客户不行、公司不行、老板不行,你行,到哪儿都有单子。
  正青年,切莫在该清爽的时候选择油腻。

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