2018年9月27日，由香港银行学会主办的“2018香港银行家峰会”在香港会议展览中心举行，本届峰会的主题为“智慧银行，智慧生活”。香港财政司司长陈茂波、香港银行学会行政总裁梁嘉丽等出席会议并发言。同时，来自国外银行香港分行、内地银行香港分行、香港特区政府金融管理局、香港银行业等100多家金融机构的高管及香港银行学会会员代表参加了大会，小i机器人创始人、CEO朱频频博士应邀参加了此次峰会。
大会以“智能客户如何改变银行服务模式”、“一带一路基础设施融资的风险管理”、“虚拟银行的制胜方程式”、“探索人工智能在金融服务的潜在应用”等为主要议题进行研讨，朱频频博士围绕“机器人和人工智能在银行业的应用”做了题为“人工智慧赋能金融行业向智慧金融转型”的演讲报告。
朱频频博士在演讲中表示，“金融业对人工智慧、区块链、云计算、大数据等关键类型技术融合使用，是打造未来生态的前提。而其中，人工智慧是未来金融机构业决定性的技术”。
在谈到传统金融行业转型升级时，朱频频博士从创新业务模式、加强风控体系、强化客户管理、提升科技能力四个方面分别说明了传统金融行业转型的必要性。
同时朱频频博士还在峰会现场展示了小i机器人“AI+金融”全景图，并结合实际银行客户案例，与参会嘉宾分享了小i机器人在金融行业的多种成熟应用，演讲得到了与会各界的高度关注和相关媒体报导。
小i机器人的服务能力不仅体现在智能虚拟客服机器人上，在线下智能实体机器人方面也有广泛应用。在峰会期间，小i机器人在现场展示了智能实体机器人，该实体机器人目前已广泛应用在金融、政务、旅游等多个领域。在实际功能方面，用户可以在办理业务时，自行通过机器人的智能语音问答、触摸屏交互等方式解决，从而分流人工服务压力；除了提供业务咨询外，智能实体机器人通过打通与第三方信源系统，帮助用户查询如天气、新闻、旅游、娱乐等丰富有趣第三方信息资讯，在现场吸引了大批参会者的目光。
