由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国客户体验创新大会将于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以"人工智能技术引领客服行业迭代升级"为主题。容联云通讯COO陈蔚应邀出席此次会议并发表主题演讲《从沟通的起点撬动用户价值》，演讲时段：10月18日（星期四）09:10 -09:40。
毕业于新加坡南洋理工大学，超过23年IT与通信行业从业经验和管理经验，对企业通信、联络中心、数据网络、人工智能等技术和市场有深刻的理解。曾在北电、思科和Avaya等全球知名高技术公司任职。2018年加入容联云通讯任COO一职。
关于容联云通讯
北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），成立于2009年，是国内专业的企业通讯云服务提供商。容联以云计算方式，为企业客户提供通讯平台服务（PaaS）、通讯软件服务（SaaS）、行业新通讯解决方案和“AI+通讯”服务，助力企业提高销售效率和客户服务体验，驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。
2013年，容联获得红杉资本中国基金400万美元A轮融资。
2015年1月，获得挚信资本1500万美元B轮融资。
2016年7月，完成7000万美元C轮融资。该轮融资由红杉资本中国基金领投，挚信资本以及新的国际战略投资方等多家投资机构参与。这是国内企业通讯领域迄今为止最大的一笔融资，也是PaaS和SaaS领域迄今为止最大的一笔C轮融资。
经过几年的快速发展、积累，容联平台已聚集了超过15万家企业客户和30万开发者用户。目前，超过80%的国内互联网500强使用容联的通讯服务；与此同时，容联正助力越来越多大型政企转型上云。容联服务的客户包括但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、招商证券、中车集团、中国平安、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、瓜子二手车、顺丰等，全面覆盖金融、运营商、汽车、电商、O2O、在线教育、互联网医疗、游戏、物流等众多行业。
官方网址：https://www.yuntongxun.com/
