拉萨是西藏自治区的首府，既有美丽壮阔的自然风景，又有极具特色的民族文化，是很多人向往的旅游胜地。
除了丰富的自然资源，拉萨市政府越来越重视经济与城市发展。自2018年起，拉萨市将着力打造“新型智慧城市”，力争到2020年“新型智慧”城市体系基本建成，2022年完善优化、深入运用。
新型智慧城市的按照打基础、成体系、精应用三个阶段来推进。最终，所有的公共服务实现移动化，市民通过一个手机，就可以办理所有的服务事项。
2018-2019年基本建成“一云、一网、一中心”
政务信息化系统、市民服务中心应用系统升级、智慧医疗系统、智慧市政系统、公安联勤指挥中心等系统基本建成投入使用。
拉萨智慧城市运行指挥中心负责拉萨智慧市政系统的运行，上海业奥携合作伙伴为运行指挥中心提供了全渠道呼叫中心系统，将交通、能源、给排水、环保、应急等部门整合起来，实现“一号求助”的公共服务系统。
上海业奥全渠道呼叫中心的私有云搭建模式保障系统稳定运行，灵活配置，方便快速扩展，充分保障了数据的安全。
全渠道呼叫中心支持微信、微博、官网、APP、语音等渠道统一接入，实现数据协同，一致服务，为智慧城市未来多渠道整合提供了良好的技术保障。
拉萨新型智慧城市的愿景是实现所有公共服务移动化，上海业奥MPM移动组件方便嵌入各类APP，实现IP电话一键直呼，MPM移动端的SDK接口，方便二次开发，为将来全面移动化提供强大技术支持。
智慧城市不仅是一个口号或者概念，是需要多方科学规划，逐步的实施，政府与企业共同协作才能达成的最终成果，期待拉萨早日成为既有美丽风景，又有先进管理的智慧城市。
