CTI论坛(ctiforum.com)1月16日消息（编译/老秦）： WorkWise是一家CRM和企业资源规划开发商，已经发布了OnContact CRM 10.4，它具有Gmail集成功能，允许用户将他们的Gmail帐户连接到他们的CRM数据库。 OnContact CRM 10.4还添加了电子邮件批量仪表板和计算机电话集成（CTI）。
在Gmail中，用户可以创建新的CRM联系人，记录入站和出站电子邮件，保存附件等。
电子邮件批处理仪表板可以监视和管理电子邮件群发的所有步骤，从计划和发送到分析，详细说明有多少收件人点击电子邮件以及打开它们最多的是谁。
CTI集成允许用户在应答呼叫之前查看呼叫者的CRM记录，并通过点击拨号功能发出呼叫。
"WorkWise对OnContact CRM 10.4的新版本感到非常兴奋，该版本附带了Gmail集成和许多其他功能。"WorkWise总裁兼首席执行官Wayne Wedell在一份声明中说。"这种集成可以提高用户的工作效率，并在Gmail和CRM之间创建无缝的工作流程。"
OnContact CRM 10.4的其他功能包括：
- 仪表板图形设计器，可为仪表板构建图表并具有向下兼容功能；
- 可以使用移动设备扫描和拍照并上传图像的名片阅读器；
- 通用数据保护法规（GDPR）遵守同意历史记录跟踪和示例电子邮件；
- 全局搜索功能，包括多选下拉列表，用于缩小搜索范围和短语搜索以及排除字词。
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