1、公司简介
国投海运公司行政上属于中国远洋海运集团，主要经营国内外各港口间的海上货物运输，船舶买卖、租赁以及其他船舶资产管理等，是国投集团实业板块的一个重要组成部分，也是集团实现电、煤、港、运协同效应的基本保证。
2、业务痛点
1.业务细节缺乏可视化-租船业务人员洽谈货盘信息，船舶调度分船操作航次任务，常常很辛苦却“不为外人知”，各自存档。
2.合同成立节点不明确-碰到市场行情忽高忽低，发生有时合同成立条件未满足导致对方取消合同。
3.部门间缺乏合作-从航次任务合同确立，到航次任务操作，再到航次结算，需要多部门协作，往往采取人工跑腿进行，缺乏效率，也影响工作情绪。
3、实施效果
租船业务人员通过线下的商机捕捉，发现线索，锁定交易对象，再同步至线上并通过航次管理模块交由商务审核确立合同。
船舶调度线下操作，并同步至线上，布局中可以清晰看到航次任务中存在的风险点与发生的变化。
通过航次管理模块监督尾款的收取并清晰记录滞期费；同时，实现与财商部门的线上协作，监督应付账款的节点，保证应付账款的结算效率。
从上线至2019年1月初，已记录97个航次并形成在线航次档案。通过邮件模板、映射字段、条件布局、公式字段、验证规则等功能，实现航次管理模块可适用于多种航次性质，并最大限度地方便使用。
4、客户评价
通过部署Zoho CRM客户关系管理系统，大大改善了国投海运在业务环节中细节缺乏可视化、订单成交节点不明确以及部门间协同工作乏力的三大问题。尤其进行了“航次管理模块”定制后，能够清晰发现航次任务中的风险点、提高账款结算效率等等，避免非必要损失，实现销售最大化。
