Vonage和Freshworks通过多渠道通信增强客户体验

　　“通过将Nexmo APIs直接集成到我们的Freshdesk票务系统中，我们允许企业通过双向通信和任何渠道的通知与客户建立联系，”Freshworks全球合作伙伴副总裁Anand Venkatraman表示。“通过首选渠道为客户提供与品牌互动的选择，使企业能够快速解决客户要求，从而提高客户满意度。”

　　“今天的客户要求与他们选择的品牌建立更加个性化，直观和创新的联系，”Vonage API平台集团总裁Omar Javaid表示。“通过Nexmo与Freshworks的合作，使用Freshworks CRM工具的公司能够在最受欢迎的渠道中与客户建立联系。”

　　现在可以在Freshworks Marketplace中使用该集成。