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【视频】小i机器人高级副总裁许弋亚2020新春致辞

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  大家好,我是小i机器人高级副总裁许弋亚,感谢大家在过去的一年中对小i机器人的支持与信任,首先,请允许我代表小i机器人祝大家在新的一年里鼠年大吉、生意兴隆、健康平安。
  小i机器人专注于认知智能技术的自主研发和产业化应用。我们用了十九年在智能客服和呼叫中心领域,覆盖普及到金融、运营商、政务、制造、商旅、电商、医疗等三十多个行业。数千亿次交互的不断验证和优化,让小i机器人的项目实施经得起各类环境考验,上线快,风险低。
  在未来3-5年,人工智能将在呼叫中心数字化、智能化转型的过程中发挥着至关重要的作用。小i机器人将继续用智能客服机器人、坐席辅助、坐席培训机器人等产品及解决方案,助力呼叫中心完成从成本中心到利润中心、从被动服务到主动联络、从劳动密集型向智慧型的历史性转变。
  最后,再次感谢CTI论坛团队的支持,感谢所有客户对小i的信任,祝大家新春快乐,万事如意!
  小i机器人高级副总裁许弋亚简介:
  美国Webster大学MBA,曾担任微软(中国)西南区总经理、苹果(中国)华东区总经理等职务。拥有20多年IT相关行业从业经验,15年500强管理经验。在企业级软件及解决方案领域颇有建树,2010年加入小i机器人,先后为中国移动、中国电信、中国联通总公司、交通银行总行、建设银行总行、招商银行总行及信用卡中心、平安集团等中国著名企业,提供基于微信、网站、短信、WAP等多电子渠道的智能客服机器人解决方案,升级传统呼叫中心转型全渠道、多媒体的智能化联络中心。
  小i机器人公司简介:
  小i机器人是领先的人工智能技术公司,专注于认知智能相关技术的自主研发和产业化应用。基于多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术,小i机器人形成了面向企业服务、金融、政务、医疗、制造等行业的多样化解决方案和完善的服务体系,赋能数千家政企客户及合作伙伴。作为产业推动者,小i机器人持续投入生态建设,通过开放平台赋能数十万开发者,以技术的不断创新和大规模的商用落地,推动人工智能产业发展。

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