9月28日，第30届中国国际信息通信展览会于北京国际会议中心开幕，本次展览会以“创新点亮数字化未来”为主题，旨在为全行业搭建展示、交流、合作、共享的综合性平台，充分展示信息通信领域新兴技术和应用创新成果，分享优秀经验和成功案例，促进全球信息通信领域交流与合作。
▲华为泰康云联络中心联合创新样板点启动会现场
华为与泰康人寿携手参与此次行业盛会，在会上共同发布“华为·泰康云联络中心联合创新样板点启动会”并举行签约合作仪式。华为软件业务部总裁马宁先生、华为软件云客服领域总经理邓国梁先生、泰康人寿助理总裁兼首席科技创新官杜彦斌先生以及其它华为、泰康相关领导人员，共同出席此次合作签约仪式。
华为软件业务部总裁马宁先生在合作仪式上致辞，他表示，2019年华为软件明确战略定位向“云平台+生态+运营”转型，加大行业市场的投入，积极发展SaaS云服务。云联络中心产品是华为软件面向行业市场开拓的“排头兵和尖刀连”，华为软件会针对这一领域持续战略投入。同时感谢泰康人寿对华为的信任和支持，期望通过双方的共同努力，优势互补、探索场景化解决方案的孵化创新，把新技术不断应用到保险业务实战中，共同推动保险业务智能化的跨越式发展。
▲华为软件业务部总裁马宁先生致辞
泰康人寿助理总裁兼首席科技创新官杜彦斌先生发表“泰康云联络中心最佳行业实践分享”主题演讲，回顾了泰康与华为长期合作历程，分享了泰康人寿基于华为云联络中心平台开展电销业务的最佳实践，并感谢华为长期以来对泰康人寿电销业务的支持。华为软件云客服领域总经理邓国梁先生以“华为重塑数字时代云联络中心新体验”为主题做了分享，阐述了联络中心最新技术演进趋势以及华为围绕保险行业电网销融合领域，利用创新技术多场景颠覆客户服务体验，发掘出更多基于视频服务营销模式的探索和思考。
▲泰康人寿助理总裁兼首席科技创新官杜彦斌先生发表主题演讲
▲华为软件云客服领域总经理邓国梁先生发表主题演讲
华为在呼叫中心领域已持续投入28年，于2020年3月全球首发智能云联络中心产品，具有融视、融智、融通三个领先优势，拥有“大容量、高可靠、智视频、国产化”等差异化亮点，华为将与行业客户一起持续创新视频交互的行业应用，共同助力政府和企业通过5G技术提升数字化服务水平，加速产业升级和商业成功。
泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）是泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）的子公司，是中国最大的人寿保险公司之一。泰康人寿始终坚持“专业化、市场化、规范化”的企业价值观，坚持稳健经营、开拓创新的经营理念，致力于提供专业化、高品质的人寿保险服务。
展望未来，华为将与泰康人寿进一步深化合作，持续探索新技术发展与泰康人寿的业务应用和流程创新相结合，在保险营销、客户服务等场景中，为用户提供更简单便捷、更智能高效的体验服务，共同推动保险行业的技术创新和智能升级。华为也欢迎更多的行业伙伴加入我们，共同探索更多立体化服务新场景，为企业带来更多新商业机遇。
