“一带一路”战略涉及国家多达 66 个，相互交流，不但要靠中英文，更要发挥小语种非同一般的竞争优势，但是小语种办事目前面临着严峻的考验。
特别是“一带一路”周边国家语种，如希腊语、土耳其语、塞尔维亚语、瑞典语、蒙古语、泰米尔语、孟加拉语、菲律宾语、格鲁吉亚语、亚美尼亚语、摩尔多瓦语、葡萄牙语、阿拉伯语、匈牙利语、老挝语、印尼语、豪萨语等２２个小语种，更是中国“一带一路”战略急需连通的领域，解决这些语言问题已是发展“一带一路”的当务之急，刻不容缓。
尽管，国内先后已有多家呼叫办事外包中心成立，试图形成以中国为核心，辐射整个丝路沿线国家的格局，但小语种客服翻译人才招聘难却仍是个大问题。
一带一路小语种在线客服匮乏，翻译人才云众包模式势在必行。
呼叫云，一家从事多年客服办事云众包的平台，利用其共享客服的先进理念，基于分享经济模式的云视频客服技术，将构建面向“一带一路”的全新呼叫办事外包平台，为“一带一路”建设铺好语言沟通办事之路。基于此，我们率先发起“助力一带一路，同语通心”支援活动，正式向全国招募呼叫办事平台“小语种人才”志愿者，如果你懂一门小语种即可参与进来，在家里，通过新视频客服技术为一带一路提供在线真人双语咨询办事，贡献你的业余时间即可提供支持。
这是一个难得的机遇，，小语种技能将让你连接世界各国人民。
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“一带一路”这项工作任重而道远，一带一路城市合作研究院已经与呼叫云开展深入合作，如果还有组织或个人愿意共同参与这项“助力一带一路，同语通心”支援工作，也欢迎加入呼叫云视频客服志愿者的人员储备和视频客服翻译平台建设中，为“一带一路”建设铺好语言沟通办事之路。
