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APP运营:产品的四大生命周期别离要如何运营

POST TIME:2018-12-03 21:21

 

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

从事运营工作这么久,盒子菌时常听到运营人自嘲,说本身是打杂的,用户运营、活动运营、内容运营、产品运营等工作,他们统统都需要涉及,整天忙忙碌碌,都不知道本身所做的一切是否对APP运营有帮手。

在这里,盒子菌想说,在APP运营上,运营人员涉及的运营范围很大,在产品的各个生命周期中,各种运营方法产生的效果差别,但只有用对了方法,才能让APP正常运行,甚至达到自运营,今天盒子菌就来告诉大家,在APP的各个生命周期中,别离应该做好哪些运营工作。

一.APP生命周期

要对产品的生命周期进行精细化运营,需要先了解产品有哪些生命周期,产品别离有什么特点。

1. 探索期

大量的APP在成型之前,更多是像在凭空捏造,一款全新的APP到底是创造者们在自嗨还是真正可以击中用户痛点,还有待验证,当产品处在探索期时,需要有必然的用户,帮手产品验证产品模式。

2. 成长期

产品已经验证完本身的模式,正式推出到市场上,供用户选择,模仿者也就是竞品会在这个时候出现,如果产品没措施快速获取用户,则会被竞品赶超。所以在这个时期,产品会按照用户的需求快速迭代。

3. 成熟期

产品进入成熟期时,已经累积了大量的用户,但此时,市场是仍存在着较多的竞品,若是掉以轻心,很容易被抢占市场。所以,在这个阶段,运营是重点,围绕着用户进行精细化运营,关注用户的活跃度,并且将本身的品牌牢牢烙在用户心中。

4. 衰退期

产品市场已接近饱和,当产品的大量用户被替代产品带走时,产品也迎来了它的衰退期。但不料味着产品生命周期会就此结束,运营得当,也能令产品再次发作。

二.如何针对产品的生命周期做好运营

1. 探索期

在APP的探索期,产品与用户是运营的重点,产品经理将产品呈现到大众眼前,等待用户的考验,要验证产品的模式,需要有“人”的参与,在这一个阶段,运营人员找到产品的最需人群--种子用户。并且,考虑到后续会有大量的用户进入,为了防止杂乱的内容令社区失控,在这个时间,需要确定好内容的调性。

(1)引入种子用户

说到种子用户,不得不提及知乎这一款产品,知乎早期投入市场的时候,选择的是半封闭的形式,创始人通过本身的人脉,将界内的一些较为知名的人邀请到知乎中来。借助这些名人的名气,网络上出现了各种求邀请码的帖。

据不少用户回忆,当时本身是腆着老脸在微博,豆瓣等地勾搭别人,最后才要到了邀请码。事实上,当时知乎官方也是有派发邀请码的,但是需要用户填表格申请,官方审核通过了之后才能获得,这种填写个人信息获得邀请码的方式,实际上是运营在本身与种子用户间搭建了一座沟通的桥梁。运营将种子用户遇到的问题和建议反馈给产品经理,产品经理按照用户的需求,对产品进行改进。

(2)内容调性的确定

Airbnb(爱彼迎)在调查中发现,本身网站上边的图片都是房东用手机随随便便拍出来的,对于用户没有任何的吸引力,为了吸引到用户,Airbnb的运营人员挨家挨户的上门,帮手房东拍摄本身房子的照片,并将照片美化,上传到网络上。盒子菌P了一下图,当时的APP界面应该是这种样子的。由此可见,APP内的内容在很大程度上决定了用户是否会喜欢,是否愿意继续呆在这里。

内容调性会对用户第一次进入这个APP时的主不雅观感受产生影响,所以在这个阶段,运营人员应该确定好APP的内容调性,如果是内容产品,需要确定内容的评判尺度,如果是电商产品,需要确定商品的图片展示,如果是社交产品,则需要确定用户与用户间是如何连接。

2. 成长期

产品渡过探索期,正式进入成长期,产品准备好了,需要大量的用户,此时可以使用推广方法,告诉用户,我们这有一款新产品,可以来用一用。活动也是吸引用户的一大方法,所以在这个阶段,重点要对APP进行推广,而且开始做活动。

(1)推广推广!!!

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