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千万粉的夜听都遭遇的难题:粉丝关注后却一句

POST TIME:2018-12-03 21:20

 

作为公众号运营者,每天要操心的事情可真不少。比如,不管你的内容多么优质,话题探讨性有多强,甚至不管你送的是现金还是iphone,总有一部分粉丝一个字都不说,不留言,不转发。

简直让运营者心痛地不想说话,而这样的现象几乎存在于每个公众号后台,甚至于夜听,咪蒙这样拥粉千万的现象级公众号,在每天后台已经足够活跃的情况下,依旧存在这部分粉丝群体。用户交互缺失,怎么办??? 

这期「西瓜急诊室」上墙的公众号“亚洲新闻周刊深圳文化传播公司”也遇到了类似的问题,伙伴们不妨结合自己的公众号来思考以下难题:

1.如何提高公众号打开率?

2.非原创公众号如何提高粉丝活跃度?

3.有什么变现方式?

4.推文时间安排在什么时间更为合适?

作为国际综合性时政财经杂志《亚洲新闻周刊》的官方微信,他们主要提供新闻及相关服务,用户画像集中于35- 45 岁的男性,运营一年粉丝近 10 万。

在解析前,西瓜首先用“西瓜助手”诊断了公众号的运营情况:

△截图来源:西瓜助手

从数据分析结果来看,公众号预估活跃粉丝数略高于实际粉丝数,头条平均阅读在 13000 左右。西瓜综合分析了公众号运营情况,将从以下几个角度来解决问题。

一、优化内容,提高打开率

运营者对公众号粉丝画像较为清晰,主要集中在35- 45 岁的男性,一般来说,相比八卦潮流,这个年龄段的粉丝拥有一定经济能力,对地方/行业/社会类热点、财经、时事、新闻等信息更为关注,运营者需要做的就是进一步优化现有的内容。

1、打磨内容

▷▷“亚刊”运营方向集中于做“转载”类文章的推送,但分析往期文章会发现,热点追踪速度略有些滞后,虽然阅读量也还不错,但及时跟上热点,能迎来更多的点击量。

因为在事件热度最高的时候,粉丝的关注度也通常是整个周期里最高的一个时段。

▷▷公众号作为“亚洲新闻周刊杂志”的官方微信,内容和题材多了一个渠道,在公众号原创内容比较少的情况下,,可以考虑使用自身刊物内容。

但在拥有独特受众特征的公众号环境中,复制的刊物内容的语境匹配度比较低,所以需要适时调整内容的表达,让其具有更强的新媒体风格。

这也能帮助公众号取得原创标识,争取原创过程还需要注意——做到不违规,否则拿原创的难度会加大。

▷▷公众号推文条数平均在 4 篇,有时会达到 8 条,建议精简推文条数。部分文章“篇幅”过长,加之内文排版重点不够突出的缘故,所以偏冗长。建议在打磨内容的基础上,精简文章长度与条数。

▷▷优化选题和选材,注意研究“新规”。

2、制作合集

▷▷对现有推文进行整理,精选价值高,近期有话题性的文章做成合集,划分出相应栏目,通过回复“关键词”或是置入“菜单栏”的方式帮助用户获取有用有料或是角度新颖的信息。

二、三个tips,增强粉丝活跃度

公众号目前的粉丝促活方式主要是“文末增加观点投票”,除此之外,还可以这样打开粉丝的话匣子:

1、关键词回复

在没有开通留言功能的情况下,可以通过设计互动栏目,在文章中发起话题或是群发单图的形式(☞点击可查看单图操作技巧),鼓励粉丝在后台留言分享,必要时可考虑与福利挂钩,并适时在次条发布收集的UGC产出,通过及时反馈刷出用户的存在感。

2、社群运营

“亚刊”公众号设置有自己的交流社群,社群就是维系粉丝粘性的渠道之一。在社群内培养意见领袖,帮忙管理社群,由群主,管理员积极引导社群的交流话题。

就粉丝的特点来说,可以就财经,投资等在社群内展开交流。同时,热点话题出来时除了推文,也完全可以由管理者引导群友交流。

为社群粉丝提供分享课,专项解答课等福利,也是促活的一个方式。

3、原创

标签:九江 乌鲁木齐 东营 盐城 林芝



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