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为什么客户会反应拨打400电话等待时间会忽长忽

POST TIME:2016-08-24 09:06

      400电话可以把拨往400电话总机号码的来电转接到预先设定好的电话上,但是在电话转接过程中有转接顺序。客户会反应拨打400电话等待时间会忽长忽短,是因为企业设置的400电话转接顺序的原因。可以解释为: 

        当第一个被叫号码绑定的为手机,当手机占线或关机的情况下,由于手机给出的信号为等待信号,所以系统会等等待时间完后,才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候,固定电话在占线的情况下,给出的是断线信号,所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长,时而等待时间短的错觉。
 



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