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400电话在企业后期服务效力方面的重要性

POST TIME:2016-08-01 22:10

  400电话作为企业前期开拓市场的大功臣,那么在企业后期的各项运作中依然发挥着光和热,在后期企业跟客户的各项维护工作之中,客户在使用本企业产品时所遇到的种种疑惑时,还有客户产生新的购买需求时,这些长期使用过的这个电话再次会达成后期销售的功效。 

  企业所生产出的产品为了更好地进行后期的各种再次销售,一半情况下会选择保留好一些固定使用的号码。这会让客户在需要时第一时间就会想起,如果此时该企业已经更换了号码或者是该号码使用在了别的部门,那么客户心理会产生一定程度上的购买压力,会产生犹豫的心理来。如果该400电话号码是一个客户所熟知的号码的话,那么顾客心里会顿时轻松很多。在再次购买时只要之前的产品性能各方面都不错的话,不会再产生别的疑虑,一般会迅速的成交该单业务。  

  这就像平时我们走路一样,熟门熟路的情况总要好过那些逐个问路的时候。一般在企业前期选定这个电话号段时,都会有一个专门的企业个人定制功能。比如企业可以绑定好一个固定的号码作为某个部门的特定号码。企业一般都会有一个强大的400电话后台管理系统用以调节变动因后期突发状况下能及时的应对各种问题。假如企业因为某些原因需要进行搬迁厂址,很多时候地理位置的变更会带来号码区域的变动,很多以前的号码不能再次使用了,需要停号或者是办理新号码。企业若是要逐一个每一个都通知到的确是件很困难很麻烦的事情,可是使用这个电话就完全可以不必担心这个问题的发生。因为该号码属于固定不变的,顾客随时可以联系到该企业,所有的流程和环节都不会出现任何的失联情况。假如顾客咨询了解时,若出现号码的变动或停止使用,又或者时已经迁移到别的地址,客户又不能及时的获得新地址的详细信息,这会跟企业的声誉和后期售后带来很大的伤害。  

  400电话就像是一个巨大的磁石,将客户和企业紧紧地粘在一起,不管是地址的变更还是业务范围的销售变动,都能及时的服务于所拥有的客户群体,也不至于会造成客户量的白白流失,造成销售方面的业绩损失。所以企业在跟400方面合作的同时,也是跟自己设定了一个长期可用的有效伙伴。



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