跨境电商售后问题怎么解决？跨境电商shopee怎样解决物流问题？

跨境电商今年什么好卖？最近正好去参加了ebay举办的上海大会，据ebay的数据透露，今年增长速度最快的是汽配，摩托车配件市场，这跟前一段时间亚马逊出来的结果如出一辙，老外喜欢自己动手，改装车在国外又受到法律的允许，汽配，摩配正在加入从线下零售向线上零售转化。根据相关数据显示，消费者在购买这些用品时主要以价格为导向，弱化了品牌导向，这正是中国卖家的机会。毕竟还是那句话，中国没牌子便宜的好东西多了去了。

售后问题怎么解决？分享一下，真的准备做跨境电商，你就好好做产品，尽量不要产生售后，否则售后的成本，很可能高于你产品的销售价。毕竟国际物流的费用，不跟你开玩笑，当然。如果你真的遇到的售后问题，如果你的产品价值不高，直接原来的产品送他，再发一个新的产品，换个好评吧。价值很高的话，目前主要两种解决办法，一种是寄回来，另外一种，如果你国外使用了海外仓的话，你可以寄到你的海外仓库，联系你的仓库服务商，看看产品是否能处理一下再销售，或者退回。

是否需要和淘宝一样送礼品？奉劝一句，老外不是好伺候的，尽量不要再商品里送礼品，一方面是平台不允许这样做，另一方面，如果你的礼品有瑕疵，老外是真的会退货的，老外就是这么有趣，曾经一个做亚马逊的朋友，卖的是浴缸，那么大的浴缸运过去，老外退货了，原因是买浴缸送的毛巾质量不好。

那么多卖家说行业不好？我不否认任何人的答案，我认为他们都是正确的，只是每个人都是站在自己的角度上，依据自己所处的环境，给你的建议。拿说资金的举例子，一个已经做成收入千万的amazon大卖家，你去问他做amazon，最低要投入多少钱？他会给你说，最少准备个50万吧。而如果你要问我，我告诉你，我起步的时候手上只有5000块。我跟他回答，实际上都是根据自身情况给出的答案，我认为这都是没有参考意义的。真正有意义的建议，是根据你自身的经验，基础，经济，产品等量身定制的，而不是谁谁依据自己的经验给你的建议，那些建议只适合他自己。因为每个人的情况都是独一无二的。

物流问题？分享一下，跨境电商的物流目前主要分为两大类，一类是自发货，另一类是海外仓。自发货，就是自己发货，有买家下单了，你打包好，寄出去，目前来说跨境电商自发货的快递，有四大类，国际小包即平邮，专线，国际快递，海运。当然每个大类里面又细分很多小类比如平邮分为香港小包，荷兰小包，俄罗斯小包，e邮包等等上百个品种，选择你的快递方式。知名的国际快递有UPS FEDEX DHL等等，选择时要根据卖家的具体货物的价值，重量，目的地，体积等特征综合选择。海外仓即你在海外的仓库，当然并不是指你去海外租一个仓库，目前在国外有很多海外仓的服务商，只需要缴纳相应的费用，就可以使用他们的仓库，将你的仓库设在你的目标市场，有买家下单，就可以直接本地发货，大大降低了物流时间。目前的海外仓分为FBA和三方海外仓，FBA是亚马逊平台的官方海外仓，如果做亚马逊使用FBA将会有诸多好处，三方海外仓，即私人在海外租的仓库，相比FBA，各有优劣，中间细节太多，再此只做简单介绍，朋友们做大致了解，今天就写到这了，喜欢的朋友关注一下。