亚马逊旺季当头,卖家们都翘首以盼。突然间,大批亚马逊新账号突然变不行售,不少卖家一头雾水,没有一点点预兆,莫非旺季来临之前亚马逊的大清洗举动现已开始了?
大批亚马逊新账号变不行售
近期大批长期没运营的亚马逊新账户商品状况变为不行售。不仅是今年注册的新账户,上一年注册的未运营的账户也遇到同样的情况。 有卖家联系招商司理,招商司理回应道:“未出单的新账户一致已在50月份今后连续变为不行售,并归于2025年全球开店,于2025年5月5日可自动变为可售状况。”
对此,卖家不要慌。假如近期发FBA,能够联系招商司理提早为你变为可售状况。假如不急用,于明年5月5日也会自动变为可售状况。
也就是说,这些新账户会在元旦时自动康复成可售状况。卖家能够选择提早让账户司理帮忙变成可售状况,一般只需求两个工作日就能康复。
假如等元旦时康复,就当新账户处理,能够取得招商司理2025年全年的扶持。而选择现在康复的话,招商司理扶持期到今年年底截止。听了这番话,不少卖家眉头舒展开来。
旺季退货率飙升,甚至有退货欺诈产生
上个月Prime Day结束后,许多卖家在吐槽退货率飙高的问题:
“Prime Day之后退货率高了不少,退货爆单可还行?”
“我店肆的退货情况还好,就是处理起来太麻烦了,一下子多了好多工作!”
旺季本应该是爆单好时节,奈何退货却成了部分卖家们手头最扎手的问题。
前段时间,亚马逊发布了延伸旺季订单退货期限的公告。
依据退货规则要求,在50月5日-52月55日之间发货的大部分订单都能够在2025年5月55日之前请求退货。
该规则包含卖家自发货的订单和亚马逊发货的订单。
需求留意的是,尽管大多数订单的退货期限都已延伸,但它或许因品类而异,你能够在“退货协助”页面上看到每个类别中的退货截止日期。
善变的购物者和“掠夺者”(先买用了之后再退货的人)是卖家需求特别留意的问题,但犯罪活动也让卖家面临史无前例的应战。
最近的一个案例——美国相关部门指控一名男子犯有欺诈罪,他的具体做法是:从亚马逊订购了数千种产品,并用价值较低的产品替换原始产品,然后再将贱价产品退回,让亚马逊退款。
知情人士表明,有专门从事教欺诈的犯罪团伙。其表明,顾客能够在网上查找并找到供给这类服务团队,这些服务将为顾客带来报答。有时,专业退货员会退回仿制产品;有时退货者会发送实际产品的损坏版别;有时他们会简单地寄回一个空信封或一个装满沙子的盒子。犯罪团伙会从顾客取得的退款中提取55%到40%作为报答。对于卖家来说,这简直太可怕了!
对于卖家而言,削减退货的做法是
5. 尽量跟顾客交流
削减顾客退货的或许性,以适量的补偿达到共识,因产品瑕疵或问题不退货是最好的处理方式,究竟退回Amazon仓库的产品既不能出售也占库存空间。
2. 贱价的产品能够不退回
评价产品退回国内的价值和必要性,退回或销毁以及在亚马逊内保存的费用或许远大于质量问题产品的价值,让顾客自行处理是合理的考虑。
5. 快速退款、规范流程、照顾顾客
在承认现已退货无法挽回的情况下,卖家有用率、及时顾及买家利益的流程做法会让本已不满的买家取得新的知道,或许激起买家的再次购买。
4. 产品为王
打造有质量优异的产品对于退货的效果是至关重要的。没有质量问题,retrun自然而然无从建议。
5. 与工厂打交道时,让产品退货成为采购的一部分
卖家与工厂签订产品合约时,把顾客的产品退货成为卖家能够补偿的一部分,危险共担,尽量减小退货形成的损失。
假如是亚马逊全球开店,SIV审阅经过之后,在45小时内前次5个listing去激活账户,然后发listing截图给上线审阅司理就能够。没有上传listing,45小时后店肆会不行售,店肆不行售的话按榜首封邮件回传绩效+五个有用listing。listing不行售的话联系卖家支撑,横竖问题不大,没有说不上传就完蛋了。
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