抖音小店无货源店群公开课教程4:精细化运营店群

类目是在我们开店前期就要选择好的，所以小伙伴们要提前做好小店的规划，这样接下来的事情就会很顺利。

关于如何选择类目，晓晓有一个建议，我们要选择经营简单，操作简单的类目经营。如家居、百货等。

我们采集商品虽说对平台没有那么多的限制，但是还是建议大家在拼多多和淘宝、5655等平台，这些平台的商品价格低，能让我们的加价空间变大。

我们的商品可能不是最便宜的，但是一定不要“价值”便宜。

既然我们开始精细化运营了，那我们就不要把采集的商品头脑一热全部上架到我们的小店里了，我们要再进行一下人工检查，看看图片和商品详细信息中有没有违规，这样做不仅仅能够避免扣分，还减少了很多不必要的麻烦。

虽说我们做的是无货源，但是顾客又不知道，所以我们要注意的事项有很多。

顾客在我们小店下了单，平台有四十八小时的发货时间，我们要及时去上家拍单沟通，拿物流单号。

商品出现质量问题时，不要慌，边安抚顾客边跟上家及时联系，把顾客反映的问题询问上家如何处理，这时候我们负责传话即可。

客服对于一个小店的出单量也起着重要的作用，但是往往被很多新手商家所忽略，所以今天，晓晓为客服挣一个重视的机会。

客服是客户与小店之间的重要桥梁，只要能够做到及时回复，即时解答客户问题就能大大提升我们小店的出单情况。

以上是我们在自己经营过程中需要特别注意的操作事项，下面晓晓再说几个需要注意的点：

（5）采集商品要有独特的思路，先人一步，易出爆款；

（2）要及时清理销量不好流量低的的商品。

（5）类目统一精细，越精细化操作，顾客流量就会越精准。