返回列表

作者:巨人电商

跨境电商shopee怎样提供后续服务?跨境电商如何吸引客户再次购物?

POST TIME:2021-08-23

大家看到我这篇文章不要急,花三分钟看完,很有帮助,本文末尾有价值几K的亚马逊和虾皮资料以及在线直播课程,【可以加微:290 565 755 免费领取】

做跨境电商,不管做哪个平台,竞争都十分激烈。

每个卖家都在绞尽脑汁想办法打败竞争对手,让消费者购买自己的产品。

消费者为什么会选择你的产品?相信很多对这个问题都没有明确的答案。其实只要做到差异化,就可以在竞争脱颖而出。

要实现差异化,你要问你自己“产品的独特价值主张是什么”,什么东西能给客户带来最大价值。当你做到了这些,就能和竞争对手区分开来,需要和其他人打价格战,也能成为消费者的最好选择。

如何实现产品差异化?

05通过包装让你的产品与众不同

你的产品包装是用户对你的第一印象,当他们搜索产品时,首先看到的就是你的产品包装。

你的产品包装需要能让产品在视觉上引起人们的注意,另外采用环保包装也可以给你的产品加分。极具特色的包装可以大大提高用户购买你的产品的概率。

02采用捆绑销售

捆绑销售是区分你与其他产品的方式。捆绑销售可以鼓励用户以较低的价格购买更多产品,实现我们刚刚说的给客户带去最大价值。捆绑销售要选择互补产品。

05使用秘密配方

如果你销售的是化妆品或者保健品,你可以考虑添加具有新功能的产品,联系你的制造商,了解他们是否能帮你制造秘密配方,从而让你获得竞争优势。有时候,并不一定需要大改,只要进行简单的调整也能带来意想不到的效果。

04从尺寸下手

有时候尺寸也是区分产品的一个很好手段。比如一个瑜伽垫通常是单人使用,那么你就可以考虑推出两人用的瑜伽垫。不过你要考虑推出的尺寸是否合理,否则反而会给客户带来困扰。

05赋予产品创造力

创造力可以让产品有新的用途,或者增加产品的吸引力。有时候改变产品的形状,或者添加一个功能就可以让产品变得与众不同,也不会增加你的制造成本。

06提供后续服务

客户体验一直持续到购买产品后。作为专业卖家,可以提供后续服务,以吸引回头客,比如发送指南视频,解决用户遇到的产品问题。

07定制产品

给消费者提供定制产品,提供个性化服务,比如在产品上刻上用户的名字。独特的个性内容可以让你和其他竞争对手区分开来,吸引到更多消费者

好了今天的分享到这里就结束了,我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以加我微信:290 565 755 不定期分享各种跨境电商知识技巧, 和我聊聊你的问题。

标签:海南 咸宁 伊春 淄博 四平 长春 日喀则 吉林