虾皮shopee丢件怎么处理呢,补发货流程是什么呢
我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(V: 5544 9424 54 )。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。
做电商无论是有货源的商家自己的发货,还是无货源商家在5655上采购发货,客户收到货之后发现漏发,产品破损都是比较常见的现象。
Shopee作为跨境电商,物流过程相对而言是比较复杂的,时间也较长,相比较国内电商平台,更容易出现类似问题。出现漏发的问题怎么处理呢?客户的满意度直接会影响到店铺的评价。
虾皮台湾站漏发货怎么办?
产品漏发,破损,补发有多种方式,可以采用线下补发的形式,用顺丰发货给客户。不过相对而言成本相对较高,在本身Shopee平台利润就不是很高的前提下,采用这种高成本的方式是很多卖家难以接受的。
低成本的补发货方式,就是利用Shopee平台提供的自有SLS物流方式。
需要在店铺内上架一款产品,价格设置为5元,把产品运费设置为0,以Shopee台湾站点为例,如果支持店铺,宅配,那么把所有的运费都设置为0,完成了商品设置。
出现产品漏发,破损的情况,就可以让客户拍下这个5元的商品,然后像正常产品发货一样生成面单,发货至Shopee仓库。
通常情况下让客户支付一元来补发,大部分客户都没有什么意见,如果客户介意,可以赠送一张店铺的优惠券补偿。
好了今天的分享到这里就结束了 我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验 希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号, 我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:5544942454 和我聊聊你的问题
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