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作者:巨人电商

亚马逊订单状态等待中是什么意思,亚马逊订单处理的一系列流程操作汇总

POST TIME:2021-08-23

根据亚马逊官方的解说,处于【等待中】状况的订单或许表明买家的付款方式或便利店付款方式存在问题。在某些情况下,亚马逊的付款和订单概况验证流程或许会将订单处理时刻延伸至 25 天。

也就是说一般黄色标志的【等待中】是买家下了订单但还没有完结付款,所以是等待买家付款的状况,直到买家付款后,产品就会正常的预备以及配送了。这种【等待中】状况是有时刻限制的,假如买家在25天内还没有付款,就会由亚马逊撤销此订单,对卖家的帐户是不会有影响的。

而【出售业绩一览】中呈现了出售记载,就相当于你在天猫或许京东上买东西,将产品加入了购物车,就只差付款了。这个时分亚马逊就会将订单的产品库存预留出来,也就会直接显示成你当天的出售业绩。假如最终买家没有付款,该产品又会显示到你的库存数量中。

亚马逊订单处理的一系列流程操作汇总 亚马逊订单办理包含:打印快递单,承认发货,撤销订单,修改发货信息,退货办理,全额退款,部分退款,撤销退款这几个根本操作,

一、订单办理: 5.点击Manage Order进入订单办理界面,系统默许显示曩昔7日内的订单列表。卖家能够依照日期搜索前史订单,也能够点击 Advanced Search进行高级检索。 2.未发货的订单会有4个操作按钮,Print packing slip(打印快递单),Confirm shipment(承认发货),Buy shipping (预定取货-该选项只适用于美国本土卖家,他们能够预定第三方快递公司进行上门提货发货),Cancel Order(撤销订单)。 5.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment(修改发货信息),Refund order(订单退款)三个操作按钮。 4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped,卖家有必要马上处理Status为Unshipped的订单,既当即发货并且在系统中点击Confirm shipment承认发货;买家没有当即付款的订单Status 为Pending卖家不需求马上处理Status为Pending的订单。

manage_order.jpg

二、打印快递单 点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口,挑选打印机后即可打印快递单,里边包括订单详细信息,买家地址等信息。

print_packig_slip.jpg

三、承认发货

点击Confirm shipment承认发货,进入承认发货页面后录入发货时刻,所选快递公司,快递服务种类,盯梢码以及简短的发货记载。点击Confirm shipment按钮后完结发货。注卖家有必要在买家下单后的45小时内点击承认发货按钮,不然会有延误发货的记载,影响买家绩效。

四、撤销订单 在卖家没有发货前,买家或许挑选撤销订单,当收到买家撤销订单是请求后,卖家需求点击Cancel order来撤销订单,点击 Cancel order进入撤销订单页面,在Reason for cancellation下拉菜单里挑选一个撤销原因,点击Submit完结撤销订单。撤销订单后,会有Pre fulfillment cancellation记载。

五、修改发货信息 在卖家发货后,可操作选项变为,打印快递单,修改发货记载,退款。点击Edit shipments,进入修改页面,卖家能够在这里修改之前的发货记载。

修改发货记载后点击Re-confirm shipment保存新的发货记载。

六、退货办理 点击Orders下面的Manage Returns进入退货办理页面,在这里卖家能够进行退货承认,关闭退货请求,退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入承认页面,承认退货产品和退货地址后点击Authorize request按钮承认。卖家能够挑选提前退款或许等对方把货物运回查看无误后进行退款。

七、退款--全额退款 收到买家退款请求或遇到其他问题需求退款是,卖家能够在Manager Orders 里边点击Refund order进行退款,也能够在ManagerReturns里边点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家能够进行全额退款(货款和运费),挑选退款原因后,卖家可根据与买家的洽谈成果进行退货快递费(Return shipping concession)的付出和其他退款( Other concession),在录入悉数退款信息后,点击Submit Full Refund完结退款。

八、退款-部分退款 卖家也可挑选部分退款,点击Partial Refund,进入部分退款页面,卖家可根据洽谈成果挑选退款原因,然后别离输入货款和运费退款金额,退货快递费金额,和其他退款金额,点击Submit Partial Refund完结部分退款。

九、撤销退款 在卖家与买家洽谈好以后,假如买家乐意撤销退款请求,卖家能够点击Close request进入关闭退款请求页面,挑选关闭原因后点击Close request按钮关闭退款请求。

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