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作者:巨人电商

亚马逊fba客户下单几天送到?亚马逊客户使用过退货到fba

POST TIME:2021-08-23

  我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。

  有想要做跨境电商的朋友,可以+我威信(592 556 0772 ),我可以教大家如何从零开始快速爆单。

  自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。

  在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。

  与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为50美元,WISH52的平均单价为57美元。

发生产品退货不只意味着出售丢掉,还意味着出售过程中出现了问题,买家对你的产品感到了不满意。不过,有些事是注定无法防止的,所以你需求尽可能正确地处理你的FBA退货。

保证你的退货的确回到了FBA仓库

触及FBA的退货流程与你自己在亚马逊上出售是不同的。最重要的是要记住,一旦顾客主张了退货,他们有45天的窗口期来退货。

在志向的状况下,FBA将退款给顾客,并奉告他们,他们有45天的时间来退货。但是,有时顾客在规定时间内没有退回产品,产品也从没回到过你的库存(比如顾客忘记了,或亚马逊以为产品无法出售)。假设发生这种状况,亚马逊承诺将会按照该产品的价格进行补偿。

那么,假设45天过去了,而你还没有看到卖家中心有补偿金打入怎样办?

假设没有收到亚马逊的电子邮件,你要查看什么?

假设你现已做了一段时间的卖家,那么你就知道作业并不会总是按计划进行。其中之一就是假设你不小心删除了亚马逊发来的邮件奉告,邮件上说他们现已主张了一笔订单的退款。

但是,不要担忧应该怎样恢复那封邮件,你还有另一种查看方法来看亚马逊是否现已主张退款。你需求做的就是登录到你的卖家中心,点击顶部的“Reports”,在该选项下,挑选“Fulfilment”,然后点击“Returns”。

还有另一种查看方法,那就是生成一个returns陈述。相同的,经过点击“Reports”,但与上面不同的是,你要挑选的是“Payments”,然后选定任何一个你需求的时间段生成一个陈述。

留心:这两种方法只会奉告你亚马逊是否已退款给你的买家,而不能奉告你顾客是否真的有退货。

怎样查看顾客是否真的退货了?

•首要,你要从亚马逊发给你的退款奉告邮件中得到订单编号(并按Ctrl+C拷贝编号),然后登录你的卖家账户,挑选顶部的“Orders”

•从下拉列表中挑选“ManageOrders(订单处理)”,再挑选“AdvancedSearch(高级查找)”

•当你进入下一页时,按Ctrl+V将订单编号粘贴到查找栏中,然后在底部点击“Search”按钮。

•这样做将显现哪些物品被退回了,但到这还没完。你需求拷贝出现的SKU或ASIN,并从页面顶部的“Inventory”标签挑选“ManageFBAInventory”

•将SKU或ASIN粘贴进查找栏,那么该被退回的物品应该出现在那,假设没有的话,那么你就得经过查找你的archives并挑选“IncludeArchivedItems”来查看。经过这种方法,你就能够看到亚马逊是否把产品放回了你的库存中。

FBA订单被退货了,亚马逊卖家应该怎样正确处理?

留心:假设你仍是没有看到退回仓库的产品,请不要严重,这并不一定意味着出了什么问题,因为有时产品很快就再次出售了。但是,状况并非总是如此,而假设不是这种状况,你能够采取以下这毕竟一步。

向Amazon开一个case

实际上开case就是联络亚马逊获得在线协助,这不是强制性的一步,但却能够是一条有用的途径。最志向的状况是,亚马逊会让你知道,该产品并没有退回到你的库存,但他们会很快偿还你的费用。而假设不是这样的话,你能够经过与亚马逊进行在线交流,让他们知道你的详细状况。

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