我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。
有想要做跨境电商的朋友,可以+我威信(592 556 0772 ),我可以教大家如何从零开始快速爆单。
自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为50美元,WISH52的平均单价为57美元。
常在河边走,哪有不湿鞋?咱们都知道,亚马逊是个以用户体会为中心,对卖家要求极点严厉的电商渠道。第三方卖家常常难以防止地遇到账号被冻住,出售权限被暂停的状况。而账号被冻住的原因有许多:账号绩效体现差、产品侵权被投诉、客户投诉产品质量等等。
假定你收到账号被冻住、或许收到出售权限被移除的邮件奉告时,假定你还想拿回你的账号就需求进行亚马逊账号申述了。亚马逊账号被冻住怎样进行申述呢?
下面酷鸟卖家帮手就来讲讲关于亚马逊账号申述的流程以及相关留神事项。
第一步:了解账号审理原因。
当收到亚马逊账号冻住或出售权限被暂停的邮件奉告时,首要你要坚持冷静,了解账号被审理的原因,仔细查看亚马逊邮件中是否提到要提交审理材料。
然后招认是否需求供给审理材料,审理材料有哪些,并要求seller support的客服协助树立加急case给seller performance team。
第二步:协作审理并及时跟进。
仔细剖析邮件内容之后,家需求根据亚马逊账号审理的原因以及邮件中的要求协作审理,并及时跟进。按照邮件中的要求,假定需求传真审理材料给亚马逊,必定要防止在材料上用笔直接写字,比方Reference ID,Email address等信息应选用标签纸打印后贴在空白处,在传真给亚马逊。
第三步:发送申述邮件恳求解封。
接下来,亚马逊申述信是卖家展现自己改善的仅有途径。留神在编撰申述信时必定不要在其间参与和申述主题无关的内容,尤其是参与和卖家自身相关的信息。
卖家的申述邮件有必要包括以下内容:
5. 关于导致冻住投诉的原因的具体说明;
2. 关于怎样处理该原因构成的问题,以及关于怎样防范相同投诉再次出现,卖家预备采用的办法;
5. 其他卖家想让亚马逊知悉的内容。
写好申述信之后,切记要仔细查看,招认无误而且找不到任何缝隙了再提交。
留神:申述有效期只需57天,卖家们千万不要错过了申述时间。
第四步:等候账号申述的审理作用。
发送完亚马逊申述信之后,亚马逊会在卖家提交申述后5到25天内就申述作用回复卖家邮件,而这期间内你仅有能做的便是等候亚马逊的审理作用。
留神:假定你的账号在运营中确实违规,可是无法供给对自己有利的根据,亚马逊审理之后宣判账号被封闭,这种状况下想要申述成功有难度;假定你的账号在运营的时分,确实没有违背亚马逊政策,可是亚马逊在审理材料之后奉告账号被封闭,还能够继续申述。
假定25天内仍没有回复,卖家能够向卖家体现中心写邮件查询自己的申述进展。
亚马逊就申述作用回复卖家时,会有三种状况:
5. 申述经过:亚马逊账号申述经过是悉数卖家最等待的作用。申述经过意味着你能够拿回你的账号了。
2. 申述驳回/要求供给更多信息:在亚马逊回绝了卖家的第一次申述时,卖家可能会收到这样的回复邮件。那你需求在第二次申述中供给愈加有利的信息证明自己没有违规才行,不然亚马逊很少会给卖家第三次申述的机遇。
5. 申述驳回/账号将被永久封禁:亚马逊拒绝了卖家的申述,而且永久的封禁了卖家的账号。最糟糕的状况便是这样了,意味着你的账号完全挂了。
亚马逊账号被冻住怎样办呢?以上便是亚马逊账号申述流程的具体解析,希望每一位账号受到影响的卖家朋友,都能申述顺畅,成功拿回账号。
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