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亚马逊越来越遭到喜爱,传统企业也好,电商运营企业也好,纷纷投入亚马逊,相信亚马逊的卖家朋友们应该也会遇见一个问题,就是退货问题,各种各样的退货问题承认让许多卖家在处理的时候很困惑。今天小编为我们剖析一下怎样处理退货。
亚马逊退货处理剖析
Q5:客户收到货品后不满意想退货该怎样办?
首要能够跟买家交流下,是实物与描绘不相符合等原因,再想方法进行处理,如果客户非要退货,产品退货回来的运费是买家自己承担,当买家收到买家的退货之后,再退款给买家。
Q2:我是国内自发货,客户收到货后想要退货该怎样处理呢?
5、货值不高,干脆赠送给买家,跟买家协商让其留好评。
2、货值高,那就主张依照正常的程序,联系海外仓公司,让买家退货到当地的美国地址,海外仓公司收到货品后,再处理退款。如果在美国有可靠的朋友,主张能够跟朋友协商,让买家把货品寄到您朋友的地址,后期有该产品的订单,能够让能够帮忙发走。
Q5:FBA的订单,买家要退货,请问这个订单怎样处理呢?
FBA订单引起的退货问题,货会退货亚马逊库房,亚马逊会处理,树立卖家联系亚马逊把货取货库房,待买家把货品退货后再做退款处理。
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