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5.时差
2.后台人员操作
5.系统问题
具体需求咨询相关客服人员
说明货件已经开始入库了，有时分时差呀，系统更新时刻呀，会延迟，很正常的，不放心的话，开cass问客服。
刚开始以为是系统延迟形成的，就不断的按改写键，期待着呈现正常的金额。但改写几次之后并没有呈现想要的成果，所以开case咨询了客服，也大概了解到了具体的原因地点。经过打开订单详情，会发现该买家最近两天买了同样的一款产品，也便是下了两个订单。一个订单支付了正常的价格，而另一个订单为0。
呈现这种状况的原因是因为该买家在收到产品之后经过联系买家客服进行了换货，可能是发现产品有瑕疵或许其它细节上的问题，但是对产品全体还是比较满足的，所以选择换一个试试看。
当然，买家需求将之前的产品退回到FBA仓库。假如买家在45天内没有退回到库房，按照亚马逊规矩，渠道会将这笔费用补偿给卖家。但亚马逊仓库这么多货品，呈现纰漏也不是没可能，忘记补偿也是有可能的。所以遇到这种状况，卖家最好将该订单记录在案，并在45天之后到后台进行查询，假如发现买家没有及时将产品退回到库房，卖家能够联系亚马逊客服请求原始订单的补偿。
卖家能够经过【数据陈述】-【库存和出售陈述】-【亚马逊物流买家退货】来查询退货进度。
买家换货，卖家是否会发生费用？
亚马逊提供换货服务是免费的。作为卖家，无需支付任何费用，当然也不会收到换货订单的付款。原产品交易中的付款和费用不受换货订单的影响。
买家收到新产品之后，一般会呈现以下两种状况：
5.对新产品满足，承受新产品，退回老产品，成果买卖双方都比较能承受；
2.对新产品也不满足，这个时分买家有可能将两个产品都退回亚马逊FBA仓库，那么也就意味着差不多失去了该客户。
所以，在咱们出产产品的时分，一定要做到标准化，尽量不要呈现产品细节上的问题。假如时刻和精力足够，在发货之前咱们最好也查看一遍，将有瑕疵的产品选择出来，以免让有问题的产品流入买家手中。
卖家感到很疑问，虽然说亚马逊后台近期确实出了些BUG，但也不至于会让卖家提早上架吧。 小波了解了一下，这个是亚马逊推出的一个新功用，并不是bug。之所以产品会提早上架，是因为亚马逊主动为卖家开通了亚马逊物流的“In-Stock Head Start ”功用。当卖家开通了此功用之后只需一发货产品便会处于在售状况！ 那终究什么是In-Stock Head Start？
亚马逊物流的 In-Stock Head Start 功用是在2020年7月底开始的一个面向有限数量的卖家的试点方案，而现在面向一切符合要求的卖家敞开。当卖家暂时缺货的产品正在补货途中，并且亚马逊物流坚信补货产品能按时送达时，可借助 In-Stock Head Start 功用，能够主动使买家能够找到并购买相关缺货产品。
开通了此功用之后会给咱们带来哪些优点？ 根据官方介绍，借助“有存货抢先起步”试点方案，当卖家的货件正在发往亚马逊运营中心途中时，买家能够找到并购买您暂时缺货的产品。 即便进行了最佳库存规划，畅销产品有时也会呈现缺货状况，从而影响产品的曝光率和销量。借助此亚马逊物流 (FBA) 功用，即便卖家的货件还在运输途中，只需渠道以为货件能够按时抵达，就能主动让买家提早找到并购买卖家的缺货产品。
简略来说，便是你的产品暂时断货了，但是你的货还在路上，敞开了这个功用之后亚马逊以为你的货件能够在一个时刻内抵达亚马逊仓，亚马逊就会把你的货品主动变为可售状况，供顾客预售购买。 注意：亚马逊为了确保买家体会，假如亚马逊不确定货件是否能按时送达，以及抵达后的货件是否包含预期数量的产品，则可能不会让买家在产品抵达运营中心之前找到并购买卖家一切缺货的ASIN。
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