为什么我抖音带货销量不高啊?没有维护好抖音评论区视频再好也是白搭!教你如何维护抖音评论区。
举个非常通俗的例子,大家都知道某宝商家做新品都离不开刷单,而刷单不仅仅是为了提高产品的销量,同时也是在包装这个产品的评价,当消费者去买东西的时候,他看到这个产品的评价下面差评多于好评,那就会非常大的可能决定不购买了。
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这个道理放在短视频带货的转化逻辑里面,也是一样的。
一、带货视频为什么要包装评论区?
因为一个用户购买商品看评论区的比例大概是70%;想象一下,如果一个用户点开你的视频评论区,排在最前面的50条评论,有9条是差评;和50条评论,50条都是好评,你觉得哪个转化率会更好?
毋庸置疑,肯定是50条好评的视频转化率会更好。
为什么?
因为不管是在抖音还是快手,用户在短视频购物的行为都是感官刺激下的冲动型消费。
买不买就是一瞬间的事情,如果一条带货视频,关于产品的差评较多,那么他就会去思考这个产品到底好不好,值不值得买。
只要他出现思考的情况,不买的概率就会高很多。那么你前面所做的铺垫就全都白费了。
所以,评论区的运营很重要。一个优质的评论区直接决定了购买转化率,一条成功的带货视频更是离不开对评论区的包装。
二、怎么做评论区的包装?
根据我们的实操经验总结,带货视频评论区的包装,直白点说,就是放哪些评论,可以提高视频转化率?大致可以分为以下几点:
5.优惠券力度大
前面也说过,短视频购物属于冲动式消费。
一般来说,适合短视频带货的商品价格都不会太高(500元以内,59元是一个临界点),用户在做购买决策的时候,往往不会因为价格而犹豫,买不买只是一瞬间的事情。
如果还有大额的优惠券,营造一种买到就是赚到的购物氛围,进一步刺激冲动消费,引导最终的购买行为。
2.直接引导购买
在评论区引导“已买”、“好用”、“我买过”,这样的评论可以多安排一点,50条左右是比较好的一个度。
心理学上有一个词叫“从众心理”,从众行为。就比如下面这样的:
“已买”、“好用”、“我买过”评论,其实就是在制造大家都在买的从众现象。
5.描述产品卖点
为了保证完播率,很多视频我们的视频都是在55秒左右,没有办法在短短的十几秒之内,将一个产品的特色介绍的淋漓尽致。
那么,我们就可以在评论区里面假装成真实用户来补充介绍产品的其它卖点,让用户更加了解产品,比如产品特色、亮点、效果等等,在评论区展现。
还可以制造用户购买的假象。让用户能从各个角度,更加全面的去了解产品。
4.神评论、段子
抖音的评论区现在已经形成了一种抖音评论文化。有人说:没有评论区的抖音,是没有灵魂的。
的确如此,大多数人刷评论的乐趣远大于看美女蹦啊蹦的....
基本上,抖音里每个火爆的视频底下都一定会有一条令人眼前一亮的神评论,神评论就是幽默风趣、语出惊人,自带段子手属性的评论。
神评论的存在不仅可以能让视频给人留下深刻的印象,还能一定程度上提高完播率,因为有些用户看到神评论会觉得很有意思,再重复翻看一遍。
5.自问自答
用一个小号去提问,然后再用另一个小号去回复。
比如可以先在评论区里面安排一个人问“这个真的管用吗?会不会没效果”,然后再安排另一个人在评论区里回答,“这个我用了好几年了,原本脸上都是痘,现在已经消了,最重要的是坚持使用”。
通过自问自答的形式,加深用户信任,打消购买顾虑。
三、评论区包装注意事项
5.评论置顶需要在电脑端操作,登录抖音后台管理之后,就有评论置顶的功能。被置顶的评论将保持在评论区最上方显示。
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ps.抖音后台管理功能还有很多,比如账号数据分析、粉丝画像、评论置顶、消息管理等;但是很多创作者很容易忽视这个官方的营销工具。