虾皮Shopee店铺被买家恶意进行退货该怎么办?

大家好，我是姗姗，(荚 胃 —芯 226 900 55 52 领取电商运营资料），今天跟大家分享下，电商运营技巧，电商如何运营策划，话不多说，干货满满，请往下看

虾皮售后对于跨境卖家来说是比较无奈的，买家不喜欢申请退款或者在还在就半路申请退款更有不喜欢就申请退货退款的；

那其实虾皮购物鼓励当买卖双方遇到交易纠纷时，可以彼此先沟通。许多纠纷，都可通过沟通顺利解决。当沟通无效时，卖家可以向虾皮购物提出争议。

不过不收货的买家，在平台还是极少数，台湾顾客整体素质都是很好的，对于忘记收的，你可以再聊聊上进行提醒，对于没空的，可以让顾客延长收货；

其次，你在发货的时候，手机端是能看买家评分的，对于差评买家，你可以选择不发货，整体的不发货率只要控制在标准内即可。

不取货的话，还可以聊聊沟通，或者Skype沟通。

虾皮跨境电商退换货流程

5，包裹还在运输中，买家发起了退款。主动与买家沟通原因，如果买家执意退款可以在时效内拒绝，发起争议，并且说明“包裹仍在运输中，属于正常的物流时效”；然后等待客服处理，如果你没有拒绝发起争议的话平台会直接退款的。

2，发错货，买家退货退款。最好的就是与买家沟通协商，争取不退货，可以给买家提供一个有吸引力的优惠券，或者直接补发。