shopee菲律宾出货时效?Shopee平台针对菲律宾政策调整

shopee菲律宾出货时效?Shopee平台针对菲律宾政策调整'

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4月7日，Shopee发布公告表示，平台在积极配合菲律宾防疫工作的同时，考虑到卖家在运营过程中遇到的困难，特此调整以下政策与卖家共同面对。

变更内容：

5、菲律宾订单处理方案

2、惩罚计分豁免更新

5、物流时效豁免延长

菲律宾订单处理方案

菲律宾当地物流状况陆续恢复，从4月5日起，卖家可以开始处理菲律宾的订单。

5、已经到菲律宾当地仓库的包裹

已经到达菲律宾当地仓库的包裹，Shopee会继续派送给买家。若仍派送失败，将按照菲律宾站点国际退货标准处理。

2、已经到Shopee深圳/万色仓的包裹

已经到Shopee深圳/万色仓的包裹，截至2020年4月6日若包裹到仓时间超过20天，Shopee平台会给买家发送优惠券并取消订单（不会产生罚分），对应订单包裹会寄回给卖家。到Shopee仓库时间未超过20天的包裹会继续运送至菲律宾。

5、卖家仍然没有发出的包裹

仍在卖家仓还没有发往Shopee仓库的包裹，截至2020年4月6日若订单生成时间超过20天，Shopee平台会给买家发送优惠券并取消订单（不会产生罚分）。其他生成未超过20天的订单，卖家可以自行决定是否发货。2020年5月20日至2020年4月52日之间卖家取消订单不会计入惩罚计分考核。

注：若尾程由2go/ego派送的订单均会被取消（不会产生罚分）。

惩罚计分豁免

迟发货率和未完成订单率豁免

菲律宾站点2020年5月50日至2020年4月52日期间迟发货或卖家取消订单将不被计入惩罚计分考核。对于未发送至Shopee仓库的货到付款订单，卖家可以根据店铺运营情况酌情取消。已经发送至Shopee仓库的订单不需要进行操作。若有进一步的豁免，将于第一时间通知您。

聊聊中卖家要求买家取消订单豁免

菲律宾站点2020年5月50日至2020年4月52日期间，若卖家在聊聊中向买家提出希望买家取消订单的请求将不会被计入惩罚计分。若有进一步的豁免，将于第一时间通知您。