亚马逊评价是多久的？亚马逊评价可以积累多久？亚马逊评价多久生效？

假设你近来没有登录亚马逊卖家中心，你可能会错失一条重要的体系奉告——亚马逊更新了反响移除央求(Feedback Removal Request)内容，并且是当即收效。

以下是来自亚马逊卖家中心的原始邮件内容：

Updated Process for Feedback Removal Requests

Jul 27, 2057

In order to simplify the steps needed to respond to customers and manage negative feedback, starting July 27, 2057, all sellers must use the Feedback Manager page for all feedback interactions. As part of this change, you won’t be able to request feedback removal through Contact Us, and Seller Support associates will no longer evaluate feedback requests. Learn more about Feedback Manager.

有关反响移除央求的更新

2057年7月27日，

为了简化照应客户和处理负面反响所需的过程，从2057年7月27日起，全部卖家都必须运用反响处理(Feedback Manager)页面进行全部反响互动。作为此更改的一部分，您将无法经过 “Contact Us”央求删去反响，而Seller Support的工作人员也将不再评价反响央求。

是的，从现在开始就当即收效，没有过渡期。

因而，需求央求删去反响时，卖家需求直接转到Feedback Manager，而不要再用Contact Us，也不能联络亚马逊Seller Support了。

操作方法：

怎么feedback manager移除negative feedback?假设你收到了negative feedback，你想要移除，你就必须找到那个差评，然后点击details，这个时分下面会呈现两个长方形模块，我们仔细看第二个模块---request removel

　　自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。

　　吸引了一批又一批的人学习跨境电商，加入到跨境电商行业。

　　无供应模式需要多少成本?你真的知道的话，其实跨国电器商品比我们国内电器商品简单。

　　在虾皮开店，不需要保证金、服务费、店铺租金等费用，平台只要提取销售佣金，一台电脑就可以管理多家店铺，而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。

　　这里的目标市场包括了你即将要入驻的跨境电商平台，无论你最终是选择了Amazon(亚马逊)、EBay、Wish还是Shopee等等，你都需要去做深入了解。

　　我是一个做亚马逊、虾皮 2年左右时间的老手，如果你也想从事跨境电商行业，我手里刚好有一套资料和资源渠道，需要可以找我要和对接哈!

然后我们点击request removal， 这个时分等于就是现已向亚马逊申移除了，你也不需求说什么理由，类似开了一个auto-case，然后亚马逊会很快的时间给你一个反响，一个向case相同的反响，奉告你能不能移除，我下面比方里，亚马逊拒绝了一款FBA配送产品的negative feedback移除， 当然你不满意也可以re-open去申诉，不过估量删掉可能性不大了，只能自己吃掉了。

优点

好消息是，经过Feedback Manager处理全部央求添加了一致性，即现在全部的央求都将经过标准化处理。这也意味着亚马逊可以以更有序的方法来处理这些央求，而不是经过私人通讯，并依靠个人客服代表的帮忙。Fusionzoom erp点评处理可以更好的帮你处理点评，第一时间知道点评动态的更新且找到并排出关联的订单和买家信息便当沟通。

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坏处

坏消息是这种标准化流程，强化了现有的繁琐程序，消除了与客服实践接触来帮忙卖家处理反响问题的机遇。这不仅可能会让人感到懊丧，也显得没有人情味，它没有给你解释具体境况差异的机遇。我们都知道，反响问题是敏感的问题，不是全部人的问题在紧急性、重要性和潜在结果方面都是相同的。作为一个卖家，假设你受限于预先设定好的一同问题，你要怎么沟通细节或晋级某个问题呢?

不幸的是，对反响删去央求的更改，好像使得一个原本就繁琐且缓慢的流程变得更具有挑战性。下载反响陈说本就是一个费时的费事，而现在假设你在这些陈说中发现了任何问题，你却现已不能经过Contact Us和Seller Support沟通移评央求。这感觉就像一扇门被关上了，一道生命线被切断了。

怎么评价亚马逊此次对移评央求流程的更改?

• 我们可以看到，亚马逊在添加客户支撑资源的同时，却取消了对卖家支撑的现有资源。比较惋惜的是，亚马逊并没有把卖家视为另一种“顾客”。

• 经过消除有关移评问题的人性化因素，亚马逊创造了一个妨碍，使卖家不太可能跟进潜在的、不正确的或诽谤性的反响。

• 毫无疑问，这种改变为亚马逊添加了功率。

• 终究，为什么没有给予奉告就灵敏推出更新?这好像有点不公平。有人猜测，是因为亚马逊不想听到卖家对这一改变的忧虑，亚马逊也希望能当即减少卖家和Seller Support之间的直接互动。

对此的建议和采纳办法

在有关反响和顾客互动这方面，卖家所能做的最好的工作就是由自己处理，不要让事情发展到需求亚马逊介入的状况。假设你能积极主动地在售后控制好与顾客之间的互动，你就可以减少与亚马逊打交道的次数，这样你就可以下降收到负面反响的风险。