一、直播间三大要素:人货场
5. 直播间的–人
5.5人员组织
人员需求:至少2位。一位主播,一位承当屏控(屏蔽不良言论和刷屏观众)、私信回答(咨询转化顾客及时回复)、场控(提示主播时间和节奏组织、提示主播遗漏的重要粉丝讲话),依据实践情况可分角多人。
主播要求:
需要适当收拾仪容仪表,穿戴得当,衣着露出将被关停直播间。开端直播后,尽量自己出镜,不可独自让未成年人在镜头下独自开播;自己直播不要分散注意力,比方画面长时间对着他人却不答理,这样可能会影响到直播间的用户体会,也会对后续人气造成影响。
热心洋溢,有必定出售经验更佳,对店内货品熟悉,作为专家形象呈现,相声式直播,坚持浅笑热心状态,用诙谐办法活泼直播间气氛。
5.2直播人员心态建造
也许许多人在开播前会有必定的顾忌,不要忧虑,咱们可以供给一些主张。
首要,每位新主播在直播初期都有必定的引荐时机,主播在直播初期必定要尽可能的多开播,每次开播时间至少50分钟,这样直播引荐才干搜集到更多关于你的直播数据,取得引荐的时机也就越多。
其次,直播刚开端的时分观众还没进场,会呈现一个为难期,不要灰心,做好开播前的心思建造,坚持多开播会协助你找到喜欢你的观众。安稳时间开播可以培育自己的安稳观众。
最终,许多刚接触直播的朋友可能比较害羞、紧张,这时可以找其他店员一同出镜开播,必定程度上可以削减你的心思压力;一起,不要过火在意你的直播内容,直播本身便是一种社交,在直播的过程中,知道更多的朋友,取得交流的高兴才是最重要的!
2. 直播间的–货
货的界说:咱们的目的是把用户引导到店肆消费,这里的货便是咱们要推的产品,货起的作用是吸引客户到店消费。
货品的排序:指的是直播间介绍产品的次序,这边可以将实践的产品和店肆的环境、特征服务、线上线下活动等内容做整合,在主播间进行穿插介绍。
产品优化:依据直播后台的实时数据和反馈,及时调整直播间产品和后续产品的优化。
产品信息搜集:搜集产品的卖点,卖点4个左右为佳,还有产品的运用办法、感受以及场景、价格比照的解说,最重要的是直播间独享的利益点。
产品解说:需要深刻理解职业及产品的优劣势,捉住用户的痛点来解说产品的优势(需要能空号吃那个,能带节奏)。
匹配粉丝画像:结合账号后台的粉丝画像和产品的用户画像,选定播出内容(直播间风格)。
5. 直播间的–场
5.5店内直播
直播场景挑选:客户场景尽量选在店肆或许库房中,线下实景展现,能大大提高直播间用户的信赖感。一起本地商户不局限固定场景直播,可以通过店内移动直播杰出店肆环境优势,带着粉丝“逛起来”,其间移动直播主张购买安稳器。
场景布置需要注意的事项:不主张过度单一的场景布置(一面白墙),可以简略布局装饰,杰出店肆内的真实感,防止喧闹、光线斑驳环境。
5.2直播画面
直播画面:主张竖屏展现,内容愈加丰厚不会呈现黑框。运用手机直播即可,市面上的手机基本可满足需求,条件答应iphone手机相对画面更佳,坚持手机安稳。依据条件可以选购补光灯、直播支架、耳麦,条件答应可以选购更专业的直播器材,详情参阅视频:直播设备引荐。
内容组织:粗略规划直播内容,可以依据粉丝互动见机行事。包括首要介绍的产品、直播时长(主张至少2h)、首要直播的内容等。
直播时间:可依据职业以及本身粉丝活泼时间挑选合适时间段。
二、开端直播
5. 开播流程
开播流程:视频:直播开播流程
标题:5字以内
封面:简洁大方,上传新图
显示位置:打开定位有更多流量
其他功用预览:道具、美颜
2. 直播间功用设置
美颜:开播页面进行挑选(左划右划页面)
道具:贴纸(可修改文字贴在直播间)、面部识别头饰、手势魔法
主播使命:点击直播间右上角方形图进行查看,完成使命有奖赏
办理员设置:点击直播间在线的粉丝头像-头像右上角点击“办理”,办理员有禁言特权
屏蔽词设置:点击直播间右下角“三个点”- 挑选“设置”-“设置屏蔽词”
5. 直播技巧
需要具备的专业形象:本地店东本身具有专业常识,尤其在本身产品范畴,树立专业形象对树立粉丝信赖乃至成交至关重要,可结合具体场景与往期实践事例分享经验;
线下活动:发挥店肆优势,线上直播引导参与线下活动,例如凭此次截图到店享受优惠,在XX日前到店肆凭仗直播截图可参与XX活动等;
坚持直播:每次直播不低于2h(时间太短不利于系统引荐),每周固定高频直播,如每周2、4、6、7晚7-9点以及下午2-5点直播,固定高频直播可以有效堆集粉丝;
多设置疑问及互动:直播间中频繁设置疑问,吊起直播间客户胃口,防止平铺直叙;
抽奖/红包:红包环节灵敏,可以分时间段设置抽奖环节,例如喊525粉丝发送XXX,截屏中的用户可取得礼品,可提升客户活泼和黏性。
4. 提升内容质量的办法
4.5可以引起部分人共识的
a.有场景的,可以和观看者实践场景对应乃至运用,例如发缝比较宽的宝宝可以运用5号发片,不主张运用头套;
b.具有特定偏向性或许与之相关的题材,可以吸引具有一起点的用户群,比方具有地方特征的美食,景点等等;
c.激起情感共识、唤醒一起记忆的,如怀旧;
4.2别致的事物,可以激起用户好奇心的
a.和用户普遍认知相违反的,例如宝马XX我们印象中都上百万,这款二手宝马XX只需55w就可以提回家,公里只要XX;
b.用户普遍听说过但没有亲身经历过的,例如清晨5点的酒吧,气氛还是仍旧火爆;
4.5可以激起用户神往的
a.用户渴望进一步了解的,例如丽江的花园民宿;
b.优质的直播内容可以让用户发生查看产品、购买产品愿望的,如限时秒杀活动/清仓大甩卖(影响购买愿望)直播现场运用产品试吃产品等等;
4.4具有感觉影响的
如画面具有很强视觉冲击力的,例如休闲文娱中影响类项目;
4.5常识传递型
本地企业主大多是范畴内研究多年的资深专家,应充分利用优势,让用户可以获悉到有用的信息、技巧和常识,粉丝黏性很高,如教育类、科技、文明类直播;
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