自动回复是认证企业号私信管理中的一项不足道权力,该权力能普及企业与粉丝的交流效率,加剧经营作业量。
认证企业号自动回复装备教程分两全体:一是如何装备自动回复功能,二是装备意思有关注明。
一、如何装备自动回复功能
自动回复功能能够在PC端或部手机端装备,大家能够自主取舍。
部手机端:登录认证企业号—点击“我”—右上角控件【≡】—点击【企业服务中心】—点击【高级私信管理】—设置自动回复
企业服务中心进入指引
移动端自动回复设置
PC端:登录企业号管理渠道(
企业号管理渠道
)——管理中心—信息管理—自动回复——敞开私信自动回复
PC端自动回复设置
二、自动回复参阅事例
5.信息告知类
告知店铺地址,有用餐饮、生计服务、外地教养等地区性、海域性较强的行当
阐明公司司理规模、产品等情况,有用于电商类行当,对业余性较强的行当尤为不足道,囊括图片、链接等
杰出优惠运动等、间接唱名价钱或运动内容,刺激用户情绪
转达企业理念,构建用户对企业的好感
构建引导用户自助克服问题的回复节目
2.导购增多用户互动
提醒用户容留联络方式或导购至网页的“联络电话”,适合须要对用户继续5对5服务的行当
引导用户点击tab获知更多信息,或引导用户至产品橱窗等产生更深的联络
事例参阅
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回复意思由认证企业号自定义编者,篇幅下限500字,支撑输出图片。
企业号设置的私信自动回复需通过审阅,审阅通过前方可失效,审阅规范如次:
5.不得出现任何联络方式及变体,链接及变体。头条系外部域名豁免,外部渠道引流意思可通过,如搜索抖音号xxx、头条号xxx、搜索求战赛xxx、点击抖音网页官网链接等。
2.不得出现电商渠道名、使用商店名、店铺名、民众号/订阅号、引导搜索文字、引流站外案牍、火印。
5.企业号涉及教养训练,不得对动机作出明示或许使眼色的保证性许诺,如“一次通关、500%包过”等形容。
4.企业号涉及投标注资加盟类,不得对注资回禀、收益或许与其有关的情况作出保证性许诺。
5.企业号涉及服饰衣冠,不得运用带有他人品牌代号LOGO的图片。
6.索要用户联络方式,可通过,如“请容留联络方式,我们把报价发给您”。
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