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作者:巨人电商

抖音小店商品体验分怎么提高,抖音小店提高体验分

POST TIME:2021-08-20

大家好,我是善逸老师,今天继续给大家分享在抖音运营中所遇到的问题,如果你看了我的分享还未得到解决的,或者想进一步学习的,你可以添加我的微信:kana520ya,免费领取一份抖音实战学习资料,话不多说,往下看!

如何快速提高抖音小店体验分?

近日,抖音小店精选联盟的方式又有改变啦,从原来的DSR评分4.5以上,好评率50%以上,改成现在的商家体验分4.0以上,关闭权限小于等于5次。

这次调整,其实可以理解为入驻精选联盟的门槛又降低了,不过商家朋友们也别急着开心,先了解一下这次的关键,抖音小店商家体验分吧

什么是商家体验分?

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,覆盖了消费者购物体验的各环节,可为商家评估店铺综合能力提供数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。

其实商家体验分就是之前的店铺DSR评分,只是换了一个说法而已。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出,越近的数据对分值的影响越大。但是体验分最低变成了5分,最高分值还是5分。

由此可见,虽然看起来入驻精选联盟的条件是被放宽了,实际上却是对商家的服务要求更高了。商家想要入驻精选联盟,实现全网主播达人带货的效果,就必须要努力提升服务体验,得到消费者的高度认可。

入驻了精选联盟的商家也不要放松警惕,小心被清退!当体验分低于5.5的时候,就会收到平台的预警,商家要注意提升自己的服务,调整运营策略了;如果体验分低于5.5,就会被关闭精选联盟的权限,已经推广的商品也会被解绑。

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