返回列表

作者:巨人电商

诶?我发现抖音网红「韩美娟」其实超懂职场技巧啊!

POST TIME:2021-04-12

韩美娟的话,看似无脑,但你要是仔细品品,就能发现其中深意。这,完全就是一套职场技巧宝典啊,而且国内外都适用。本文就来给你,详细拆解她的四个经典语录。

最近,「韩美娟」在抖音霸屏了是吧?

我真是各种被“百因必有果”洗脑。这流行趋势,还真是捉摸不透呢~

在我看完这姐们儿,额,哥们儿的视频之后,我有一个震惊的发现……

韩美娟的话,看似无脑,但你要是仔细品品,就能发现其中深意。这,完全就是一套职场技巧宝典啊,而且国内外都适用。

今天,我就来给你,详细拆解她的四个经典语录。

还记得,我刚到硅谷工作那会儿,啥也不懂,关键英语也不好,总爱在群里打字交流。

一个资深大哥就跟我说:Han,群不是这么用的。

记住,不要在群里打特别长的文字,如果很长了,就说明你应该安排一个会。

开始的时候我不懂,后来我才发现,这个技巧太重要了。

在交流沟通中,文字本身,其实只能传递低于10%的信息量。

而更重要的语调啊,眼神啊,肢体动作啊,其实能表达更多的意思。比如:同样的文字,“没事儿”,用不同的语气读出来,那意思可完全不一样。

对此,我相信你绝对领教过你妹子的实力。

如果只看文字,你很有可能会误解对方的真实意思,以及情感。经常会出现,看文字觉得一个人超冷漠,但一见面才知道:啊,原来他这么热情,是个好人,打字话不多,其实是真太忙了。

你看,文字本身能表达的本来就少,那你偏要打一大段话,效率不高先不讲,关键也有沟通误差啊。

所以,不要靠文字在网络上,跟同事哔哔赖赖。如果真的有事儿说不清楚,就赶紧安排一个面对面的会议,现实里碰一碰。

科技业的职场新人,好多人觉得,只要自己技术强就行了,可是,沟通技巧这种软技能也非常重要。

如果不会沟通,老被人误解,那其实就等于你没有这技术嘛,能力再强也不行。

哦对了,这其实也有一个推论:如果你跟你妹子只靠微信文字交流,那人家误解你,跟你生气,绝对是情有可原的。

你要是想哄好人家,可得现实里哄才行。

我发现,在硅谷这种满是牛人的地儿,除非你像乔布斯那样厉害,可以随便说“我不要你觉得,我要我觉得”这种话。

其他的牛人们,其实大多真挺谦虚的,还乐于助人。

毕竟,乔布斯那种级别,叫做B-King,如果你能力做不到King,那可就只剩下B了,别的都没有,Not At All。

平时,总听到大家说一个人很有能力,很Chill,这是很高的评价。

好处也很明显,你看,大家工作都希望开开心心的,所以都爱跟这种人合作。有好处的时候,也都会想着分享。

怎么才能这样呢?

首先,你当然要很有能力,不能拖后腿。

其次,你要能经常、主动帮助别人。

这里的“帮”,不仅仅局限于说,你帮着做了一个什么具体的事儿,而其实很宽泛。

我觉得,这里有三个层级。用很火的一个谐音梗总结,就是:耐思、Nice和耐撕。

第一级“耐思”,是指:耐得住思考,尤其是要站在别人的角度。

这一点,在英文世界叫做Empathy(同理心)。在硅谷,对于很多资深的职位,这可是直接写到员工标准规范里面的。

学会Empathy,换位思考,你很多时候能明白对方的苦衷,这样能避免很多不必要的争吵。

其实,我们每个人内心深处,都有Empathy,不信,你看个故事。

在地铁上,你看到了一个爸爸和小孩坐一起,但是小孩哭的超大声,还对别的小女孩推推搡搡,他爸也不管管。

整个车厢都开始了议论、侧目。

咋样?是不是特别想打那个熊孩子和他爸?于是你喊了一句“真没素质”。

但,故事继续。这时,他爸站起来,给大家鞠躬,还带有哭腔:“抱歉啊,孩子他妈刚刚去世,让他哭一会儿吧……”

怎么样,是不是心有一点软了?

这就是Empathy的力量,学会了这个技能,才能正确的“帮”别人。

第二级Nice,也就是,要帮助别人,是他不帮你,你都乐于帮他的那种。

在大型科技企业,东西真的超级复杂,有时候看上去就是一个按钮嘛,可能背后有几十个团队的代码和层层嵌套的逻辑。

靠自己,是真的搞不定的,没住能卡那一周。

这时,如果有人能帮你一下,你肯定会超级感激对方。

我在硅谷,就得到了各种各样的帮助,太多了,就说一个印象最深的例子。当时,我还是一个实习生。但是突然遇到了一个底层Bug,代码完全没有办法写了,被Block(阻碍)了一周。

我试着在公司大群里问了问,结果,一个资深的白人大哥真的来帮我了。

甚至,还走到我的工位旁边,坐下来,跟我一起Debug了一个小时。

问题解决之后,他还跟我说:我不是仅仅帮你解决了一个Bug,希望你也学会了,我刚刚Debug的整个过程,这样你以后就会处理了。

我,的,天:这还是“授人以鱼+ 授人以渔”啊!看来这教育哲学,全球通用。

后来我才知道,这哥们是业内,全球前几的大牛,而我,居然还得到过他的亲自指导。

这事儿,我能吹10年。

好了,还剩第三级,这其实就涉及到了韩美娟的另一个语录…

继续说第三级的“耐撕”:你要耐得住别人撕你,心理素质要好。

有人的地方就有思考,有思考就有思考的碰撞,有碰撞就有力,撕力。

你一定会遇到各种各样的撕:跟下属撕,跟同级撕,跟老板撕,跟甲方撕,等等等等。这时,你的心理素质一定要强,不要一下就发火了,或者一下就想退缩,逃避了。你这些情绪上,心理上的“不甘”,可能真的来自于心里的软弱。

在硅谷,流行一种交流方式,叫做“Crucial Conversations(关键对话)”,各大佬在很多公开场合都有提及。

说白了,就是要切实真诚地指出对方的问题,不绕弯子。

能接受Crucial Conversations,是对一个资深员工的最基本要求,而能给别人做Crucial Conversations,就是高级管理者的能力了。

有各种证据表明,新人大多会玻璃心,觉得自己做的很好了,怎么还是被说,还这么直接。但,如果你能让自己内心强大起来,接受了意见,找到了问题,那一定收获颇丰。

答应我,做一个坚强的天使,好嘛?

韩美娟的每一个视频,都会以这句话结尾,配合上特别的语调,真的非常洗脑。

说白了,就是让你看完视频时候,来一个双击,点个赞再走。

这,其实是非常重要的职场技巧嘛:总结提醒。

有没有遇到过这种情况,白天开会的时候,口头上已经跟人说好了,结果后来没下文儿了!

这有两种情况:

人家耍你,就是不认账。真的是贱人。

不过更多的可能是二:人家… 忘了。

所以,为了防止别人“单纯的忘了”,会后一定要总结啊!

你可以在会上的时候做总结发言,会后再发一个email总结,如果有内部工作组,就再做一个简单的总结报告。

这绝对是非常有用、务实的职场技能啊。

好了,关于「韩美娟」的职场宝典,今天就说这种多,怎么样,你学会了嘛?

Han,著有《硅谷思维》一书,微信公众号:涵的硅谷成长笔记(ID:HanGrowth),人人都是产品经理专栏作家。硅谷一线工程师,专注电商、零售、社交、商业化、人工智能等领域。

本文由 @Han 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议