原标题：保险直播、短视频“带货”迎严监管 全国首个销售规范来了
日前，中国保险行业协会问卷调研人身险公司“直播带货”相关情况，具体包括公司(包括公司和个人)是否开展过线上“直播带货”活动；对于“直播带货”是否建立了相关管理制度；对于“直播带货”主要有哪些管理方式；对于开展“直播带货”形式，在消费者保护方面是否存在问题或其他潜在风险；是否曾经开设官方账号开展“直播带货”；直播过程中是否存在同业“翘单”或“互相诋毁”；是否产生与个人“直播带货”有关的消费投诉等。
6月1日，河北银保监局官网发布消息，组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作，要求各保险公司和专业保险中介机构对照监管要求，对履行主体责任、建立健全自媒体保险营销宣传管理制度、完善信息监控和处置机制、加强从业人员合规教育等方面开展全面排查。
6月22日北京银保监局发布《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》，要求严格区分保险短视频、直播业务形式；规范保险短视频、直播有关主体；管理保险短视频、直播相关内容等方面对保险直播相关风险进行了提示。
值得一提的是，8月27日，由深圳保险同业公会、中介协会制定了《深圳保险业网络直播和短视频保险营销宣传行为基本规范》，共5章26条，其中对内容、流程及可回溯等环节做出了详细规定。
支付宝发布的调研数据显示，截至目前，已有超千万人次在支付宝上观看保险直播。
其中，超6成为80、90后，年轻人的保险意识正逐渐增强，他们乐于通过直播等形式了解保险知识。直播的形式也打破了空间的限制，观看直播的用户中6成来自三四五线城市，生活在中西部地区、县城农村的人们，一样能够获得行业顶尖专业人士提供的保险科普和服务。
调研还显示，用户通过观看直播进一步提升保障意识，观看直播的用户中超6成的人会再次购买保险。观看直播的用户对于医疗、健康类的产品更为关注。
业内人士认为，直播作为当下流行的与用户建立交互的方式，是能够提高大众对于保险的认知、降低决策门槛的。“但保险作为金融类的产品，对于直播内容的合规性要求不能放低。”
普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾表示，保险带货模式，从保险公司层面看，一些保险公司在抖音等平台上投放广告、发布视频，前者是产品推广、后者是品牌营销；从保险中介机构和营销员个人层面看，主要是通过制作视频、网络直播进行保险知识普及、教育，形成自己的影响力和感召力，引导粉丝通过私信咨询、加入粉丝群，通过私域流量服务用户、推荐产品，实现流量转化。
（文章来源：21世纪经济报道）
(责任编辑：DF524)
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