本文通过对直播前、直播中、直播后三个阶段的具体运营工作,进行了详细的细节梳理和运营要点划分。
纯干货!
强烈建议所有正在玩直播,或者准备开始直播带货的玩家,收藏、转发。
01直播前
1.直播团队组建
主播2~3位
门店导购或店长2位
场控1位
运营1人
拍摄剪辑1人
客服及售后2人
2.选品
引流款:又名“钩子款”、“秒杀福利”,一般指价格低的产品,帮助直播间拉新。
利润款:又名“高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。
标品:具有统一市场标准的产品,价格透明,比如手机、电脑、家电等都属于标品。
非标品:没有明确规格和型号的产品,比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样,价格差距大。
3.直播策划脚本撰写
4.直播预告
5.直播场景搭建
①背景
②灯光
③收音
④网络
⑤画面
⑤手机
⑥道具
6.开播前网络测速及硬件检查
7.直播测试:账号开播测试,POC进观众端直播间走查直播效果
8.连麦测试:完成步骤7后,需要额外一名测试同学继续与主播连麦。继续观察:
02直播中
1.直播过程循环强调以下因素,引户关注、评论。
2.助理工作
3.直播中运营操作
03直播后
1.按时发货及处理售后
2.二次沉淀推广
3.数据复盘
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