选择与客服外包机构合作有优势吗？

现如今，已经有很多商家开始逐步转向思考，将自己店铺的客服工作交给客服外包机构去做，而不是自己去做，这样选择其实有很多优势，如果大家想要做好客服外包相关的业务，那么巨人电商就为大家介绍一下选择与客服外包机构合作有什么优势？

1、节省大量的时间精力

客服外包，就是网店店主把自己的网店外包给第三方专业的客服公司，来给店主服务客户，从而达到降低成本，提高转化率的效果。由于当前电商市场发展的普及，网购市场的火爆，网店客服已经越来越受店主重视了。商家自己招聘的客服由于成本高，客服不专业，服务意识差等，导致大量的客户资源白白流失的原因很多。所以，当专业的客服公司出现，正好为店主节省了大量的时间和精力。

2、节省店主的时间精力

我们都知道开网店，是一件很辛苦的事情。店主不仅要忙着商品的进货，发货。还要忙着店铺的推广来给店铺增加流量。甚至还要自家兼职客服，根本就没有自己的时间，想多陪伴会家人或者想给自己放一个长假，都一件想都不敢想的事情。恨不得自己24小时都盯着店铺，生怕错过每一个来店铺咨询的客户，真是熬夜又伤身。如果跟外包客服合作的话，店主根本不用再自己盯着店铺，只管忙着进货发货就可以了。外包的客服都是7*15小时超长在线时间，客服从早上九点一直工作的晚上的24点，无缝隙的替换班。客服没有周六日，没有节假日。随时在线等着客户过来咨询，根本不会错过每一笔订单，店主再也不用熬夜盯着店铺了，可以有更多的时间和精力来陪伴家人和朋友了。也有更充足的时间来给店铺做推广，提高效益。

3、省钱

选择与客服外包机构合作，店主能节省招聘客服，租办公场地的费用。在这个各种成本都很高的年代，开一个网店，不仅要招聘客服，还要租办公室等，算下来也是一笔不小的开支。现在一个一线城市的客服就5000多，还不算租办公室和租设备的费用，一个网店最少需要三个客服吧，一个月算下来客服开支就10000多，还不算其他的开支。客服外包呢，要比自己招客服的成本便宜很多，客服都是采用底薪加提成的服务方式，客服只有卖出去商品以后，才会有提成的。还不用店主租办公室和办公设备，客服的各种福利店主也不用担心哦。

客服外包行业的出现，让更多开网店的店主，有了丰富的个人时间。大家选择与客服外包机构合作后，能节省很多的时间和精力，除此之外还能为店铺节省很多人力资源。如果你有一家网店，或有相关需要咨询的业务，那么你就可以前来巨人电商进行咨询，我们有专业的客服人员为大家解答疑惑。