课堂：选择客服外包公司员工的流失率高吗？

　　自20世纪90年代以来，网络技术及电子信息技术取得飞速发展，使信息传递突破了地域的限制，迅速改变了人们的生活和工作方式，技术的革新推动了电子商务的快速发展。而电商经济的发展也让更多的网店开设起来，市场对于专业的客服需求也是越来越多，这就让网店客服外包成为多数网店的选择，而网店客服也成为了不少人的选择，拼多多客服外包怎么样那选择客服外包公司员工的流失率高吗？一起来了解一下！

　　众所周知，客服人员的招聘真的是一件很难的事，经过一轮轮的邀约，面试，交流，沟通，谈判，协商，候选人终于报到上班了。拼多多客服外包怎么样可是刚入职没几天就离职了。作为客服外包管理者必须注意几点：

　　01你让员工觉得备受欢迎了吗？

　　如果新员工觉得自己只不过是企业中的普通一员，他们就会像普通的员工那样行事。相反，他们如果一开始就觉得备受欢迎和重视，就更有可能为企业创造价值。那些对他们表示欢迎的人很容易相处，所以他们也能够更快、更容易地融入他们所在的团队和企业。

　　02你激起员工的荣誉感了吗？

　　入职流程（尤其是新员工入职培训）最重要的作用之一，就在于向新员工传达了以下的信息：你加入公司是正确的决定；你有幸成为公司的一部分；你的加入令我们增光不少，也是值得我们公司骄傲的地方。

　　03你帮助新员工看到企业全局了吗？

　　理解企业全局在培养员工投入度方面发挥着重要的作用，阐述企业的使命和伟大之处是使员工看到企业全局的要素之一。解释企业的运作方式以及企业各个不同部分的协作方式，则是令员工看到企业全局的又一个关键要素。

　　04你的入职培训是怎么做的？

　　企业应从新员工的角度来设计有效的入职培训项目，那些已在企业里工作多年的老员工已经忘记了如何当一名新员工。拼多多客服外包怎么样老员工可能会认为这只不过是小事一桩，但新员工可能会对此感到十分不安和敏感。所以，从新员工的角度来看待他们的经历，会使你在设计员工培训时融入一些你原本认为并不重要的细节。