回顾这一路，似乎每天都有很多的感触，其中比较深刻的一点是，在拍拍的经营，因为信任所以简单…没有信任，很多事情都很麻烦，信任从哪里来？很多的客户都只能是凭感觉，因为网络的虚拟性，很多判断和言论都可能带有虚拟的成份，所以只能是感觉了．这一路走来，我所有的一切都来源于客户的信任…我是这样认为的．就是那种感觉上的信任．这种信任让我到今天没有用过什么技巧，如网络推广的各种方法，如销售促成技巧，等等．很多客户都是因为信任而来，产品收到了，很快报平安，用得好或不好都会直言相告，没有麻烦也没有隔阂…所以深深地感到信任的力量是很强大的，也希望所有的卖家不要失去客户的信任，以诚对诚，路会越走越宽…
客户沟通的问题 刚开始非常享受和客户沟通，分享心得的时光．每个客户都可以沟通很长时间．随便聊聊…能成就成，不能成也聊得挺高兴．我相信很多卖家也有所体会吧！如果大家还是正在成长中的卖家．所需要做的准备就是．一要加快打字速度，二要加快对产品熟悉的程度，三要做好这种心理准备．不一定哪天就突然非常非常忙碌…
快递过程的问题 有很多买家都说我们网店的包装包得特别仔细，真的是这样的，特别仔细．但是仍然会出一个又一个的问题．这是所有卖家的心病．反正我现在货发出去，买家不确认，心里就老记挂着．因为如果有问题，即使是赔偿什么的，也破坏了过程的完美．
产品咨询的问题 内衣的问题比较特殊，没见过客户的具体情况，但要根据客户的描述推荐产品，这就要首先对自己的产品细节非常了解，对内衣的尺寸要很熟悉，有些MM可能自己都不知道内衣尺寸是如何选择的，就要耐心向MM们细解，另外，对于一些客户自己选购了产品但不太满意的情况，也应该理解．客户选择可能只是凭感觉，凭喜欢．用得时候又不是特别合适．大部分客户都比较开朗，都很直接说选得不太合适，使用中的问题也供我参考．但有些客户就不理解，会说得比较难听一些．做为卖家也要理解．可能是表达方式的问题吧．
对待稍差的买家 有些买家可能是出于对拍拍的不理解，会直接上来就对一些事情说这说那，充满了不信任和恶意．我想可能每个卖家都会经历吧．我自己也伤心过．但是回头一想，可能那种买家用这样的心态对待生活，生活也会这样回报他吧… 有些买家可能是比较固守自己的生活态度，来拍拍做，心态又不是为了赚钱，真是一堆假话之类的．我觉得可能真得是生活态度或个性的问题
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