新华报业网讯 网购越来越热,但随之而来的消费纠纷也层出不穷。眼看3·15即将来临,记者将一些网友“受伤”的经历分享给大家,千万别上当哦。
3200元的iPhone4你信吗
记者从淘宝投诉部门获悉,最近iPhone4发售,很多人心痒痒,也想买一部,不少人就在网上搜iPhone4的信息,网友小A找到一家店价格便宜得难以置信,只卖3200元,而且有现货,于是赶紧跟店主联系。当时淘宝上iPhone4最低价格在5000元左右,而卖家出价3200还包税费和邮费,动心的小A赶紧拍下商品。但随后卖家联系小A,称因为是低价走私货,所以必须用银行汇款或者支付宝即时到账方式付款。信以为真的小A同意了,谁知付款之后,iPhone4却迟迟未到。
提醒:消费者应该根据商品的市场价格对比淘宝卖家出售价格,多家对比,勿以低价作为选购商品的重要标准。尽量选择支持消费者保障服务的商品,更能保障消费者的利益。谨慎购买低价商品,坚持正确的购物流程,未收到货前不确认付款,不提倡使用即时到账付款方式。
来电号码“穿外套”,冒充客服套密码
去年12月底,恰逢年底促销活动频频不断。某日,双黄钻资深买家小B接到一个声称支付宝客服的电话:“您的支付宝账号可能被盗,有人用您的账号下了5个订单,请您说一下您的支付宝账户密码及支付宝发送的校验码。小B起先不信,但是根据号码一查,确认打来的是支付宝官方的电话号码,于是向对方提供了密码和校验码。后来小B发现自己的账号被盗了。
提醒:骗子用了篡改号码的软件,可以将号码改成任何他想要的数字。接到电话时,如果不能确认,可以问对方的工号、姓名,之后打电话到支付宝等第三方平台进行确认。
以退款名义装“好心”
买家小C看中一款手机,售价900多元还价到800元,老板爽快答应了,等小C付完款,卖家“好心”告诉他,“哎呀,不好意思,手机电池好像有些问题。不过没关系,我退你50元,你还赚的。”小C感动不已,当即答应卖方要求,点“已收到货,申请退款”。谁知几周后不仅退的50元没收到,手机也根本无影无踪。
提醒:买家购买商品后,骗子以优惠促销为借口,要求买家申请退款。骗子利用一些新手买家不熟悉退款流程,在买家没有收到货的前提下,诱导其点击“我已收到货,但是要退款”按钮。这等同于买家承认收到了货,系统将把商品价格与优惠了多少的价格差,直接打款给骗子。因此,买家在没有收到货的情况下,坚决不能点“已收到货,申请退款”。
带绿色标志的链接也可能是钓鱼网站
小D想买豆浆机,搜到一家新开张的店铺,价格优惠。拍下后,让卖家改价格,卖家很快发来一个带绿色对号标志的链接,有一点网络知识的他觉得,有对号标志可以打开,于是信手打开付款,可惜两次都未付款成功。卖家:“我的电脑死机,明天再付。”第二天下午,付款成功后,马上收到卖家发货提醒。小D觉得,这是闪电发货啊,真快!不一会儿,淘宝账号和阿里旺旺显示异地登录。买家没有在意。傍晚查看物流,发现商品交易已经完成,买家已经确认收货。可是买家根本没有收到豆浆机,他赶忙发帖投诉。最终,在投诉客服的帮助下,200多元钱被追讨回来,店铺也被查封。
提醒:网址前面带问号标志,说明淘宝对这个网站的安全性存疑,坚决不能打开,这已经成为防骗的常识。但是现在,最新的钓鱼网站,网址前面很可能是一个带绿色对号标志的链接。因此,买家坚决不能从他人提供的网址链接进入购买。
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