将“关注”与“评论”连接

4%左右的网购消费者认为PowerReviews公司的评级和评论技术很重要，并愿意花费时间来写评论。

沃尔玛网站前任经理，现任PowerReviews 销售市场部的高级副总裁Cathy Halligan（其为网络零售商提供评级和评论技术）表示，因为这些消费者已经认定了某一个零售商或者品牌，鼓励他们在Facebook上关注该零售商是很有意义的，这样他们便能进一步和零售商进行互动。

Halligan说，这就是为什么卖主计划推出一种增强其Facebook OnSite的应用,这让消费者写评论的时候，能关注他们喜欢的零售商或品牌。

Facebook OnSite允许PowerReviews的客户将Facebook上写产品评论的消费者信息导入到他们的电子商务网站中。

“几乎我们交流过的所有零售商和品牌商都认为建立自己的粉丝基础是很重要的,”她说。“这是一种简便、低成本的盈利方式。”

PowerReviews自动为使用Facebook OnSite这个软件的30多个零售商和品牌网站添加该功能。那些零售商包括Diapers.com 和 Step2.com。

这个工具能让零售商将评论者Facebook上的资料导入到他们的电子商务网站中。零售商通过评论者的Facebook看到他们的信息，如果他们选择信息开放，他们就将看到例如性别和年龄这样的个人资料。

自Facebook OnSite 9月推出该应用以来，参与零售商网站评论的7%左右的消费者允许他们的Facebook资料被贴在电子商务网站上。57％的人则在Facebook个人首页上以新消息的形式分享自己写的评语，当他们的朋友登陆社交网络时就能看到。

Halligan说，一旦评论在facebook上分享出来，就很容易刺激更多消费者的参与。70%被分享的评论会得到别人的评论，或者促使其他消费者点击关注该评论。

卖主用30天的时间测试这种最新的增强应用。Halligan说，在测试期间，消费者以超出预期的速度关注那些品牌，但他没有提供追随率。

PowerReviews的营销副总裁Nadim Hossain说，零售商或品牌商在产品评论中获得的Facebook追随者是很有价值的，因为他们不是因为促销而关注某一家公司的。

他说，如果你通过营销宣传让人们关注你的品牌，他们有可能只想得到品牌的促销代码，然后点击“不喜欢“按钮，对品牌不关注。如果你得到一个写过评论的消费者，那么他就已经关注你的品牌了。

原文载于商业新航线http://www.bizark.cn/articles/1388.html，转载时注明原文出处。