作者：巨人电商

聚划算一把双刃剑

POST TIME:2020-10-25

　　淘宝新推出的团购——聚划算是部分传统网店的噩梦!据混合二次方负责人介绍，这半年来，其一直没有跟进聚划算项目，但是终于抵挡不住，在今年下半年开始参加聚划算。聚划算目前看来，对于参与的商家来说，极大的促进其知名度和销售额，但对不愿做出改变的商家来说，其弊端有四：　　1，参加聚划算的项目，由于折扣低、入口流量大，自然订单量大，但是淘宝网的默认排序算法中，订单量是很重要的指数，这导致大量不参加聚划算的商家在排序上“吃亏”，甚至被信誉低的商家覆盖; 　　2，聚划算更看重价格和折扣，这导致大量商家以提高原单价格再打折、以次充好、仿冒伪劣等手段，骗取大量订单，导致淘宝网整体信誉受损; 　　3，聚划算培养用户低价消费的习惯，大大降低了传统网店的利润率，并且让用户忽视了原有的星钻评级信誉体系，让大量服务好、产品好的优良商家之前的努力付之一溃，因为用户现在更看重的是折扣。参与聚划算项目的评分大多低于4.7是最好的例子，普通优秀的商家评分可以达到4.8左右; 　　4，由于聚划算在淘宝内部的强势，导致很多“小二”(淘宝的客服人员昵称)以此为目标，为了完成高额的指标任务，不断的督促商家参与聚划算，形成恶性的循环。　　不过阿里内部的人士对此表示有不同的见解，据不愿透漏姓名的内部员工表示，聚划算目前是有一定的弊端。不过，总体来说，应该是利大于弊的。新的商业模式侵袭的时候，肯定会引起很多不适应和短暂的混乱，不过抵制肯定不是最佳的途径。最终应该是一个调试、彼此适应的结果。只能说，聚划算目前对按部就班发展的网店，冲击比较大。　　不敢向淘宝反映情况　　淘宝网在管理上也存在一些问题。类目的客服人员“小二”手中既握着很“过硬”的权利，又被淘宝网整体的广告业绩指标所压制，导致整体客服的服务水平下降。过于以经济利益为主导的思维，强迫商家购买广告，造成了商家与客服的小范围冲突。　　虽然对淘宝有很多意见和建议，但是大多数传统商家对此并不“敢”言，某不愿意透漏姓名的店主就表示，“多一事不如少一事，更愿意在内功上多下功夫，提升服务和产品质量，从而做的更大更好。”

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聚划算 一把双刃剑

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