[维权专区] 拍拍政策很有爱

　　第一次尝试网购，遇到了点小插曲，最终在拍拍客服的帮助下，很好的解决了。

   　 老婆总是埋怨我，一天到晚只顾忙工作，很少陪她，很少给她买礼物。我也一直很内疚，因为我不是个擅于搞气氛，或者是制造浪漫的人。在她过生日前夕，我琢磨了下，打算买套内衣送给她，做为她的生日礼物。

   　 去商场逛了一下，一个大男人，独自在内衣店逛来逛去，觉得好别扭的，周围的女人都用异样的眼光盯着我看，而且售货小姐一路跟着问，问的我脸红心跳，最终还是没有买好。于是，赶潮流，也学着公司同事网购。

   　 其实，老婆经常在网上买东西的，我还是第一次。到拍拍的商城搜索了下，款式还真多，可选范围比商场要大很多啊。不想被老婆发现，想要给她个惊喜，于是，一直秘密进行着我的“礼物计划”，想要让老婆也感受下收到我礼物的惊喜。想着她拆开这个快递包裹时，幸福的表情，我暗自高兴啊。

  　  在那么多图片中，眼睛都看花了。呵呵，最终挑选了一款觉得老婆会很喜欢的，咨询了店主，有货，很高兴，可是在下单，选择尺码时，有点难住我了，还真是不是很清楚呢。这个内衣，也不好估摸着买。于是，当天就没有付款，只是拍下了。

    　 回家后，趁着老婆去沐浴了，在衣柜里翻了下老婆的衣服，看了下尺码，悄悄的记下了。第二天上班，午休时，就根据那个尺码付款了。写着家里的地址，没写公司地址，就是想让老婆直接收到我寄的的快递。

     　从福建寄到广州，只花了两天时间哦，速度很快。心想着，难怪老婆那么热衷于网购，原来是图这方便，不用腿都跑断了，也没有挑到自己喜欢的东西啊。其实，这个也方便了很多我们这样的男士哦，再也不用陪老婆去逛街啦。######

　　下班回家，老婆就开口问我了。“今天收到一个包裹，是你买的吗？”，我故作不知道的说“你没拆开看啊？”，原来老婆是担心是别人的东西，送错地方了，没敢拆开看呢。我搂住她，跟她说：“我的傻老婆，这是我买给你的生日礼物，赶紧拆开，看看喜欢吗？”

  　  老婆又惊又喜，简直不敢相信的感觉。还给了我额头一记大大的吻。乐呵呵的去拆包裹了。可是，可是，我看着老婆的脸色不对了，很囧的表情。赶紧问了声：“怎么啦，不喜欢吗？”老婆嘟着嘴告诉我，不是不喜欢，而是尺码不对。OMG，我赶紧跟老婆说，明天跟店家商量换下码。老婆也高兴的点点头。

  　  第二天，跟店家反映了下，希望能够换码，可是很不凑巧，老婆要的尺码断码了。想着是否要换其它款，可是挑了一下，也没有挑到喜欢的。只能跟店家商量着能否退货。店家态度突然就转变的很强硬了，直接回了一句：内衣一经售出，不做退货。我告诉卖家，衣服没有上身试的，老婆只是看了下尺码。可是，卖家只是重复发了那句话之后，就不理会我了。

   　 跟同事小王说了下，他建议我拨打拍拍的客服电话，寻求帮助。于是，我无奈拨通了400-700-800这个电话。是个客服MM接的，她很耐心的倾听了我的情况，并告诉我稍候回电话给我。大约5分钟后，接到了拍拍的电话，告诉我已经让店家给我退货地址。并告诉我，不用出退货的运费，运费由拍拍网承担。

  　  店家很快给了我退货地址，并告诉我这是拍拍的新规则，商城购物“7天免邮包退服务”，并表示自己是新客服，没有了解清楚这个规则。跟我表示歉意。我也重新告诉了店家，衣服是真的没有上身试过的，只是看了一眼而已，绝对不影响他们的二次销售，店家也表示接受和理解了。

  　  真是皆大欢喜，回家后跟老婆说了退货这事，老婆都感到很诧异，她以前购物就是因为退换货要出邮费很麻烦，所以买到不满意的，也是很纠结了。没想到拍拍推出了“7天免邮退货服务”这个新规则，真是太好了。让我们消费者可以放心网购了，不会因为买不到满意的东西，又要出邮费而担忧了。在此，特别感谢拍拍！也谢谢拍拍的客服让我知道了拍拍购物的这个优惠政策。

   　 老婆说，为了更多的支持拍拍，以后要多在拍拍消费。我也为了弥补生日礼物这个遗憾，趁着生日还有两天没到呢，我豪爽的跟老婆说：“亲爱的老婆，仅你喜欢的上拍拍去挑吧，我来买单”。