PV流量近万成交量却为零的深思

人在淘宝飘，遇到的考验真是层叠不穷。作为新手卖家，内在装修等必备因素完善的基础上，俗话都说流量为王道，只有流量的提升才能带动销量的提升。

最近几天遇到了一个问题叫我十分的白的不思其解，为什么店铺活动暴增的同时，自己的销量反而成为0了，这是为什么呢。通过站内站外的宣传推广方式，包括了各种，帮派宣传，精品帖子的发表，淘宝直通车，店铺促销活动等多手段的结合同步运营。店铺的流量在最近一周达到了小店开店以来的顶峰，可是曝光度和关注度提升的同时，这几天带来的确实无人问津的尴尬场景。

据专业人士的分析，随着淘宝店铺竞争的日益激烈，每天新增的店铺就超过1万家以上，淘宝店铺服饰类的流量的转换率在1%左右。而自己这两天上千的流量带来的确实惨淡的0销量，真的白的不思其解。而流量少的时候，却能带动销量，至少保证有很多人进行询问。下面进行详细的说明和分析吧。

下面的图片是店铺七月份的流量图展示：

从13号开始浏览量从477，人数267人，随着加大推广力度，流量在21号时候达到了2871，人数达到了1073。22号到25号有了很大的下降趋势。但接着而来的是26号到30号浏览量和浏览人数的剧增。30号更是达到了小店最高峰的7133，人数也达到了2649人之多。看到上面的数据，本应该是一件高兴的事情，因为按常规来看，销量一定也会相比同期有个很大的提升空间。谁知在最近高关注的时候却达到了无人问津的惨淡地步。

上面这张对比图示，是这个月10号到30号店铺经营明细表显示结果。最近几天的流量和访问人数，浏览回头客，平均深度都呈现不同程度的递增趋势。而拍下却呈现了十分诡异的变化。大家可以看出本店7月14号，浏览量仅为463，访客数236时候销量达到了5件，成交数额462元。7月25号这个数字和其他同行卖家是没有办法比，相差甚远。但是每个店家初始时候不都是要经过这个步骤和过程的么，尤其是像我这种前期资金很小的小小卖家。每天能保证有销售就算很不错的开端和起步了。但是叫我的感到奇怪的事情是27号到30号时候销量却为0，30号一天的浏览量就为25号的近37倍之多了，25号能卖出4件，而30号的销量竟然为0。

苦苦经营推广的局面不免叫我有些心疼。经过揪心之后，我对店铺的状态进行了分析，应为经验的局限性，还请高手指点和补充。

最近的高流量一个很重要的原因就是帮派的运营逐渐进入了正轨。最近有两个星期有6篇文章，上了淘宝帮派的干活文字推荐栏，带动了很多的流量。帮派的流量在昨天也达到了5000之多，综述在不到一个月经营内，达到了25万的流量，人数也有20万之多。日平均现在能达到3千左右。最近两天在论坛有3篇文章被加精，其中2篇还被板块置顶。也会吸引一些人气。

问题出现原因分析，流量的数据有些可能不是很真实，我所说的真实可能是有些卖家和买家带着好奇的心态来到了店铺。其实店铺的运营方面可能还存在着不足之处，另外毕竟是新店铺，前期没有什么资金，用的是旺铺的标准版，如果采用旺铺标准版，会呈现一个不同的视觉效果吧。现在淘宝女装类店铺大概有70%以上都是处在一个代卖的阶段，没有自主的品牌和服饰。这是导致店铺产品会呈现很多相似度和相似性，价格方面也会受到限制。也导致不可能大手笔的进行各种促销的推广模式应用店铺。为了销量，利润空间就会非常的小而且受限制。

今天几天的苦闷过程，我好好的思考了店铺现在存在的运营问题。除了上面的我想了很多，在这里和大家分享下吧。我觉得现在经营淘宝店铺，重要的关键从单纯的流量和装修等方面变成了努力提升转换率这个方面措施应用了。

      其它指标包括“成本核算”等等

      转换率实为最为重要的指标，因为鄙人看来，它是更多项目的综合比较，不是当春其中1,2的关联和比较分析而已。最近一直在看大卖家的经验和热帖，我也总结了下转换率的关键方面，也是比较权威经典的咋说法总结吧。下面和大家交流下。

在网上那个查了下什么是转换率 (Conversion Rate)? 在营销上一般称针对不特定目标对象试图以某种营销努力使这群目标对象转化为你想要的新筛选族群比例或者采取响应行动的族群比例。

      一：产品介绍描述细致化，这影响了和顾客需求的匹配度

       产品描述介绍是打动客户的最要因素之一，所谓人靠衣装，货靠图装，产品的第一印象很重要，特别是专业的产品描述的介绍和图片的展示等。但是目前大部分的外贸电子商务网站都只是一个简单的产品型号等专业的介绍，连图片展示也没有，缺少一个勾引起用户购买冲动的介绍和图片。

         1、展示好处：描写商品能够给客户带去的好处，多方面的展示为客户带来的方便好处的优点，勾起购买欲望；

         2、展示专业：对产品专业性的描述，让客户充分的了解产品，对产品放心购买；

         3、展示评价：添加老客户购买你的产品之后的评价，充分利用大部分购物者的从众心理，购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大；

         4、展示美感：增加拍摄精美的产品图片，展示产品的真实面给客户看。美丽图片的东西是吸引客户眼球的首要，也是留住客户的重点。

         二：购物流程的简单方便化，这影响转化资格的多寡

         客户在你网店看到符合自己心意的产品之后就会考虑购买啦，但是这个时候才是关键所在。如果一个电子商务网店的购物流程过于复杂繁琐的话，很容易流失掉潜在客户。

         1、购物流程简单为：放入购物车-在线支付-生成订单；

         2、支付方式的多样性，信用卡支付，电汇TT等多种支付方式让客户选择。如果网站只有一种支付方式，而客户却刚刚好没办法用这个方式支付，你说客户会怎么样呢？可能会白白流失。

         三、潜在客户勾引长期化，提升忠诚度和好感的关键要素

         如果一个客户是无意间进入的你网店，但是他当时并没有要购物的需求，这时候当然最好的办法是促使他购物成交啦，但是如果他当时真的没有欲望的时候，而想离开网站的时候，我们就要想办法让客户留下联系方式啦，方便以后展开数据库营销嘛。

         下面是有效方式来留住这个长期的潜在客户的信息呢？

        1、在线调查送礼品活动；

        2、小商品免费试用活动；

        3、有价值的产品资料免费下载。

         四、数据库营销，后期长期合作的关键交流途径

        当你有了一定的客户信息数据库的时候，你就要好好利用这些资源来提高客户重复购买的重复消费。

         如果有效提高客户重复购买的转换率和购买欲望呢？

         1、赠送产品购物优惠券：客户购买产品成功之后，赠送客户一张定额定期的优惠券，只要在一定时期购买网站的产品就可以使用优惠券可以充当一定的金额。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

         2、定期搞优惠活动。定期向客户的发送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告，向客户发送用户喜欢的信息，对客户有价值的、让客户感动的、让客户开心的、让客户人为你是关心他的信息客户一定是会喜欢的，之后合理的融入广告。