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作者:巨人电商

淘宝各类维权介入处理时间

POST TIME:2020-10-25

淘宝各类维权介入处理时间

交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权(售后保障服务、未收到货、违背承诺、延迟发货、恶意评价、恶意骚扰)一般帮助处理时间为5-7个工作日,具体时间以客服介入处理的实际情况为准。

交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员“要求客服介入处理”的2个工作日内介入,7个工作日内核实处理,具体时间以客服介入处理的实际情况为准。

如果逾期一直未有处理反馈或对维权处理结果不满意等特殊情况,请直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。