操作财付通页面显示异常的相关帮助

　　若您在操作财付通中，显示异常有以下情况，请您根据提示选择对应的解决方式：

　　1、操作财付通页面无法打开或一直在跳转中；　　2、登录财付通时出现异常，老提示要登录；　　3、已经成功注册财付通账户，但登录时还提示未注册；　　4、登录财付通网站时，提示网站证书已过期；　　5、通过QQ小钱包进入财付通，页面无法显示；　　6、已经实名认证，但页面还提示未进行或认证后图标仍未点亮。 

　　若您遇到上述任意一种情况，可能是您的浏览器设置不正确导致，您可以尝试以下解决方法：

　　方法一：清空缓存

　　打开浏览器在最上面的工具菜单里点开来—Internet选项—常规—删除cookies，删除文件，清除历史记录，清完后退出（以IE6.0为例）。

　　方法二：更换浏览器

　　建议您将浏览器更换为IE8或TT浏览器，再尝试重新登录操作下，TT浏览器下载地址：http://im.qq.com/；

　　方法三：添加受信任站点

　　请您打开IE浏览器的“工具”—“Interner选项”—“安全”—“受信任的站点”—“站点”，然后输入财付通官方网址（https://www.tenpay.com/），并将下方的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:)”前面的勾去掉后重新操作。如果是“Vista”操作系统，请您打开“工具”—“Interner选项”，有一个“启用保护模式”，把勾去掉。

　　方法四：修复IE操作方法

　　1、点击电脑桌面左下角“开始”=》“运行”=》输入regsvr32 jscript.dll=》选择“确定”；　　2、点击电脑桌面左下角“开始”=》“运行”=》输入regsvr32 shdocvw.dll=》选择“确定”；　　3、重启电脑。

　　若您按照以上操作后还是无法解决您的问题，请您点击这里将您的情况反馈给客服工作人员，以便工作人员进一步为您核实原因。您需要提交的资料如下：

　　　　1、电脑所在服务器的IP地址截图；　　2、使用的网页浏览器类型（如：IE浏览器或腾讯TT浏览器）；　　3、电脑使用的操作系统（如：windows xp或Vista系统）；　　4、您的前后操作步骤、页面错误提示截图。