作者：巨人电商

垂直搜索信息服务的主要问题

POST TIME:2020-10-25

检索范围有待扩大。无论是时尚购物领域的一淘，还是电子图书领域的番薯网、旅游搜索领域的去哪儿网，搜索结果都会比直接在传统的水平搜索引擎上输入关键词得到的信息少很多。一淘网在创建之初，所有的数据来源均来自淘宝网，目前虽已扩展至京东、当当、卓越亚马逊等8个购物平台，但返回的结果仍比传统搜索少很多。搜索结果的局限性暴露出了垂直搜索引擎目前面临的一个巨大问题：检索平台信息量少。垂直搜索引擎的信息多源自几个固定的垂直门户网站，如果垂直门户网站收录的信息量不够大，那么垂直搜索引擎对用户来说用处就不大。用户可以选择放弃垂直搜索引擎，直接到垂直门户网站上去检索，或者调整自己的提问用词，使用传统搜索引擎获得最为完整的信息。因此，扩大垂直搜索引擎的检索范围，对于垂直搜索的发展十分重要。用户交互性有待提高。上文中提到了，传统搜索引擎抓取信息的查准率远不如垂直搜索引擎，这也成为垂直搜索的巨大优势。但是，正是由于传统搜索引擎查准率不高，用户在输入信息时就需要不断和搜索引擎进行交互，不断调整自己的提问要求，比如增加检索词的个数、同义置换检索词等等。通过交互，找到最为准确的信息表达方式，获得目标信息，这对于用户来说是极好的交互体验。相反，垂直搜索引擎的用户如果通过检索词无法得到目标信息，更换检索词还是无法实现目标的，往往只能通过更换搜索引擎在新的范围中搜索信息。尽管享有较高的查准率，但是较为单一的查询模式，对于用户体验来说，是很不利的一个方面。和传统搜索引擎的合作有待加强。目前看来，网络上常见的垂直搜索引擎和传统搜索引擎都不同程度划清了界限。一淘虽然没有彻底和传统搜索绝缘，但是其网页选项卡提供的网页检索仅来自一淘本身、有道和搜狗。诚然，垂直搜索是在传统搜索引擎的弱点之上研发的，但是相对于发展时间长、用户黏性大、已建立起稳定搜索习惯的传统搜索引擎而言，垂直搜索这种公然对垒的形式显然不利于自身的发展，更多的用户还是通过传统搜索引擎找到垂直搜索的链接，然后再利用垂直搜索引擎进行特定领域信息的检索。也正因为此，虽然垂直搜索引擎数量在不断攀升，但是使用率却不是很高，目前网络上有上百万的搜索引擎，挑战不在于找到买家，而在于让他们找到你。⑦未来的市场格局，是不应该允许如此多的垂直搜索引擎存在的⑧，因此垂直搜索引擎更应该加强技术方面的创新和与传统搜索引擎的合作。

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