成发内衣，一个从81年开始做外贸内衣生产的香港内衣工厂，坐落在中山小榄镇，成发是隶属于香港创高集团属下的一个老厂，另外一个子公司辉升位于中山民众镇。成发公司的生产能力还是不错的，必竟有着多年的生产设计销售经验，但这仅仅只是外销。听说这一次做内销是第三次了，又是以失败告终。 贝娣莎这个品牌在1993年在香港和内地同步注册成功。但一直没有做起来。我所负责的电子商务部门在这里完全只是一个摆设。其运作方式是以品牌加盟的形式，用业务员跑市场的方式去招省代理一级的加盟商。但问题也就在这里，要知道成功将一个品牌运作起来是一件多么不容易的事情。省代首批货款是20万元，对于一个新品牌，要加盟商一次性拿出20万元，不是一件小事。内销部运作了10个月左右，在2011年的国庆节左右，终于还是撑不过去了。 由于业务人员的努力，过来考察的加盟商还是有的，但没有谈成的。有一次一个四川的省代已经快要谈成签合同了，但她在展厅看货时，由于一个对公司不满已经辞职中的督导，竟然当面对这位客人指出每件产品的不足，但对于优点是只字不提，从而归于失败。当然，这位督导是有意为之，可见内销这边的人事管理是极度不到位。贝娣莎的定位是一线品牌，精确的说是1.5线，价位在230到330左右，这个定位是没有问题的，但与此相配备的完全是空的，什么品牌支持，广告支持，网络支持都是没有的，设计师的款式，产品的质量，都不能使客人与其它一线品牌的对比中产生优势。记得小榄有一次一个复合店的老板因为拿货的找上门来了，公司小妹说对不起，然后客人微笑一下说：对于你们公司，我已经没有什么好说的了，几件货，让我等了一个月。虽然这只是轻描淡写，但份量却不轻。公司这样的服务态度，虽然业务手里有想上门了解的客户，但都不敢积极去争取，因为必竟做人不能光为了拿提成，也要为了加盟商能真正做好加盟事业赚到钱，否则别人一加盟，这边内销部就出了问题，业务不就成了骗子了。可见内销这边的职能管理的混乱。 现在的内衣市场竟争相当激烈，在内衣基地南海盐步那边，作坊式的工厂不计其数，内衣加工的门槛极低，租一层房子，招十几个工人，搞十几台针车，注册一个商标，就可以面向全国招收加盟代理了。 对于品牌运作，我不内行，必竟没有实际操作过的经验。但电子商务方面，是我的长项，贝娣莎的官网，我做了二个月时间做免费的SEO优化，内衣加盟，内衣加盟店等等这几个词就排在百度第二页了，从网站流量的数据分析来看，访客的兴趣还是挺浓厚的，访问深度也较大。刚进贝娣莎我就对总监讲过，花一点小钱买一些高权重的友情链接，做一些软文推广，外链推广，等一些网络推广手法，效果一定不错，好过于业务员各个省跑来跑去。但一直没有被采纳。当然，这里面有一些公司内部权力的斗争，这些事讲出来也有点背后议论的感觉，但也是事实。
因为我自己的能力让我觉得，公司做电子商务，以公司目前的资源，可以说是100%有销量。好过于现在公司投入400万，每个月都是零销量的（公司的几个直营店销量少得可怜，可能不够交商场的管理费用），如果在这种情况，我的电子商务部门取得成功，有些人的脸上可能是觉得挂不住吧。这一点也不是我自己说的，也是公司其它人对我讲的。我在公司做事，一向不喜欢搞这些复杂的人事纠纷，唉，不做就不做吧。成发目前有30多万件精品文胸，内裤，睡衣等待处理，如果老板有见识，少少投入就可以了，成立健全的电子商务部门，一年销售大几百万的业绩也不是一件难事。比起投入到内销的400万，我只要30万就够了。产生的效果一定比目前好上N倍，但老板对电子商务的无视，可能连我张晓雷的名字都没有听过，当时来公司我就有感觉，我说我见老板的时候，可能就是写辞职书请他签字的时候吧，果不其然。 杂七杂八的写了这些，管理方面，销售方面的都有，虽然条理不清楚，但可以作为参考，将有限的投入来取得最大的效益，是我们每个人都要思考的一个问题。（本文由张晓雷http://zhangxiaolei.blog.yidaba.com/原创，转载请保留链接）
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