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作者:巨人电商

让顾客成为你的推广干将

POST TIME:2020-10-25

  网店推广, 是网店经营中至关重要的制胜法宝, 历来是商家必争之地! 关于各类推广的兵器、武功秘笈,在淘宝上百家争鸣,各显神通!众中武林中的侠客义士,也纷纷著书立说,倾囊相授各自的独门绝技!凝香也曾在以往的一些江湖论道中,和大家分享了一些摸索和自创的推广秘笈。不过,常常令中小卖家困惑的是,如何在琳琅满目的兵器中,挑选出适合自己的推广利器?     第一回合(八卦阵):温故知新,巧用旧阵,分清利弊!     咱们先温故知新,重温下网店推广中,最常用的一些旧阵, 再隆重推出适合所有卖家的推广利器! 而且,巧用旧阵也会取得意想    想不到的战果。赤壁一战中,诸葛亮与曹操第一次交锋,就是在陆地上以八卦阵,这个当时就很古旧的阵法取胜的!    一、直通车     直通到底有没有效果?有!是不是所有人用直通车都有效果?不一定!如果你的直通车推广的商品,既没有产品优势,满世界都是,且价格没有优势。那么,顾客最多好奇打开看看。来网上购物的客人,都是精明买家,来淘便靓正的宝贝的。很少会因为好奇点开了一个推荐商品的页面,不做价格各方面的比较就冒然买下的。没有价格和产品优势的商品开直通车,就会成为一部最烧钱的老爷车!关于这点的详解,欢迎大家参考我的另一篇精华贴:拿胡萝卜钓鱼到底能惹多大的祸? -店辅推广失败的亲必看!     商品很有产品优势和价格优势,我就不用做直通车推广了?错!这样的产品做直通车往往会事半功倍!因为有产品优势和价格优势的商品,浏览量和销售量一般都较高。顾客点开这个推荐商品时看到这些会增加他的信心和购买欲。再通过搜索价格等各方面对比之后,你的商品仍然优势明显,那么成交机率就相当大了!这种商品用直通车就是锦上添花,事半功倍的利器了!     这中间当然还有一个问题,就是有价格优势的商品,利润都很低,用了直通车,成本更高,利润更低,弄不好会亏本!其实,只要把低利润的商品打包销售就好了。比如15块钱一盒的玄米茶没钱赚,你推广优惠套餐设置4盒50元就好了。而且你承担不起的推广成本,你的竞争对手同样承担不起,所以不用太过担心这个问题,灵活处理下就好了。如果玄米茶这个关键词太贵,你可以选择一些便宜的相关词,如“普洱茶” 、“柠檬茶”等。     二、社区帮派发贴回贴推广     1、正道:论坛正道是“原创”!只有好的原创才可能会被加精置顶和推荐上首页,提升你的店铺流量和成交机会。    2、旁门左道:四处乱发广告贴、主贴回复发灌水贴。凡练此功者,必将走火入魔,轻则白费力气,徒劳无功,重则被各大门    派列入黑名单,从此江湖再无立足之地!    所以,不要说社区推广没效果,关键在于你是否选择了正道还是旁门左道!关于这点,大家可以参考下我的另一篇精华贴:    熟悉论坛规则和技巧,决定你是赚钱还是讨嫌!                  三、自立门户,创建帮派     此举甚是有用!世间万物,存在即有价值! 我也从最开始的排斥抱怨,变成了拥有了两个万人大帮的帮主!淘宝作为网上购 物平台的楚翘和领军人物,每推出一项功能、软件或活动,必然有他的道理和奥妙所在。与其抱怨排斥,不如及早研究适应!目前,这两个帮派已经为我自己和广大帮众赢得了大量的淘宝和帮派首页推荐位、从而给帮主和帮众的店铺浏览量和销量带来了很大的提升和促进!也因此有了我的又一感叹之作:神了!建帮派两天生意激增! 分享下我的经验! 不断更新中!       ######    不过, 一个帮派的建立和发展壮大, 是要付出大量的时间精力的。所以大家最好还是循序渐进,量力而行。如果毫无头绪,不妨先加入一些人气大帮,学习借鉴下别人的帮派管理和推广方法,再着手建立自己的帮派。如果自己没有这样的时间精力,也可以做一些人气大帮的热心帮众,多发原创好贴,争取被加精推荐,社区推广也是同理!      四、其它付费广告推广      1、朝廷允许的站内站外推广     效果好,费用高,刚起步的中小卖家在不了解产品和市场的情况下,不建议冒然尝试。      2、各类江湖术士兜售的武器装备     这类武器装备基本都是被朝廷和江湖各大门派(即淘宝官方和社区帮派)明令禁止的。比如各类五花八门的信用炒作、收藏、群发软件等。这类非正规推广武器,虽然有那么点儿微不足道的效果,但投资回报率及低,风险极大。比如旺旺或论坛群发广告。这类广告天天充斥社区帮派,不断骚扰淘宝用户,大家对这类广告司空见惯,厌恶躲避唯恐不及,会有几个人去看?更别指望有几个人看了敢买了。再比如刷钻刷冠炒作信用度,大家应该看到淘宝公告,天天都有几百上千家钻石店皇冠店因炒作信用度被查封。假货你花一个月炒作上皇冠,花了6000元,上了皇冠后,你刚卖1000元的货,因为炒作被查封了,并且这个ID和你的身份证再也不能开店了,你花了10000元进的货也压那儿了,你是赚了还是赔了?就算被你侥幸逃脱暂时没被发现,这种违规行为,淘宝是可以秋后算账的。如果再过一两年被发现查封,你付出了那么多时间心血,你岂不是更亏更心痛?!所以怎么算都亏的生意,就奉劝你不要做了哈!                  第二回合(借东风):点石成兵,把顾客都变成推广干将!      常常有些新手卖家看了我的贴子后回贴留言,希望给他们的网店推广提出一些建议。凝香在此非常感谢大家的欣赏和信任!不过,不是凝香不肯把推广经验倾囊相赠,而是不同的店铺、产品、甚至不同阶段的网店,适合的推广方法都不尽相同的。      这次推广大赛, 经验居号召大家把最强的推广利器拿出来和大家分享。我选择了在总结过去一些常见推广方法的利弊之后,隆重介绍适合所有卖家的终级推广攻略--“把每个顾客都变成推广干将!”都说顾客是上帝,唯恐伺候招呼不周,凝香何德何能,能让顾客们都甘心做你的推广干将?感谢经验居各位同仁的抬爱,但凝香既没有神仙姐姐颠倒众生的美貌,也没有点石成兵的法术。我既无厚财,更无后台。所以我只能用笨办法,在很多时候,笨办法,就是最好最实用的办法。我很享受, 睡一觉起来, 就发现有钱收的感觉。已卖出的宝贝里,一溜红色的“买家已付款,等待卖家发货”的页面,相信在每个卖家眼中, 都是一道亮丽的风景!然而,在睡醒觉就有钱收的背后,谁又知道新手卖家曾经的付出和艰辛呢? 我原来曾写过一篇精华贴“放弃十万年薪选择的淘宝之路”,在旧社区时有十几万的浏览量,后来新老社区搬家时不见了。大家在我的另一篇贴子:网店运营之创业篇 菜鸟冲钻!   能够体会到每个新手淘宝创业中遭遇的困难和必须经历的磨炼!这些磨炼,有助于你练成下面的绝世神功!       一、凭什么让买家听卖家的话?!     1、如沐春风的态度,宾至如归的服务。     2、性价比高的优势产品。态度服务再好,产品和价格没有优势,顾客也不会帮衬。     3、熟悉产品的专业客服。服务态度再好,不熟悉产品,一问三不知,自己都不了解的产品,顾客怎么敢买。     4、老顾客优惠礼遇政策。老顾客肯定比新顾客听话,因为彼此建立了信任。所以团结老顾客,就能发展新顾客。     5、用销售数据和顾客评价说话。王婆卖瓜,自卖自夸没有说服力。拥有并收集代表性的销售和好评,截屏展示,     6、用真诚感动顾客,发展铁杆儿粉丝顾客!人性本善,淘宝绝大多数顾客都是很容易被真诚打动的。如:主动退回顾客多付的邮费、没有享受不满意退款的商品,顾客不适合,也主动给退换。主动承担快递等造成货物延迟损坏的责任不推诿拖延等。     顾客就会很放心地两次光顾,并放心地把你的店,推荐给自己的亲朋好友!      二、让买家明白怎么是在帮你!     当你建立起和买家的信任和好感后,大部分买家都乐于帮助诚信热情的好卖家的。问题是,买家们不是专业卖家,他们不可能 都了解,做哪些事,是在帮助你这个卖家。那么你就应该主动的告诉他们,这比傻傻地等着买家主动来帮你,有用得多。     1、告诉买家:“您在评价里的支持和认可,会增加其他买家的购买欲望和信心,如果您对商品和服务满意,请多多美言几句”     2、告诉买家:“分享是美德,您参加买家秀或发起分享,和大家分享您的购物体验,也是对我们莫大的支持和帮助!”     3、告诉买家:“您如果满意我们的商品和服务,请分享给您的亲戚朋友,这将是对我们莫大的帮助!”      三、让买家既是你的朋友,也是你的合作伙伴!     人们常说,没有永远的朋友,只有永远的利益!甭管这话对不对。咱努力做到双保险,既把买家当成朋友,也要当成合作伙伴1这样你就更不容易失去你的买家啦!既然是朋友,就要真诚!如是商品真的不适合,你应该告诉他。你当买家是朋友,他一定 也会当你是朋友,就算他不适合,他也会介绍给适合的朋友!既然把买家当合作伙伴,那么,卖家和买家之间就应该是互利共赢的关系。你就应该给经常光顾和买家设置例如现金红包、会员折扣、老顾客优惠和礼物、推荐佣金等。让他们切实从中得到快乐和实惠!     第三回合(火烧赤壁):星火神箭,赤壁燎原!

    想当年,诸葛亮巧借东风,火烧赤壁!以三万兵力打败了曹操八十万大军。成为军事界从古到今的不朽传奇。以举应用 于商业推广上,也同样有四两拨千斤的神妙!诸葛亮之所以胜出,是因为 “ 天时、地利、人和!”  东风是天时;地利是曹军不熟水性;人和是孙吴两家从上到下都同仇敌忾,曹操挟天子以令诸候,八十万大军中,降军占了一大半!不才斗胆借先贤锦囊,以凝香的独门神器 “星火神箭”, 唱一出“赤壁燎原”!“星火神箭” 乃凝香数千忠实顾客!天时:中 国网购市场潜力巨大, 这几年发展迅速! 地利: 凝香所在的淘宝网,乃当今网购平台的领军者, 占压倒性的市场份额! 人和: 凝香经过数年的诚信经营,积聚了大量忠诚顾客。网店和所售商品的知名度和良好口碑已呈放射状传导开。       由于凝香经营的商品,大部分是能从顾客身上看到效果的。所以只是您真诚的对待每一位顾客,让他们对你的服务满意,就算顾客没有开口帮我们推广,顾客本身就是一个个活广告啦!而且这种效果和口碑会因为您顾客生活工作的环境,呈放射状地不断蔓延开去。  所以对你的顾客好些,再好些!真诚些,再真诚些!你就会拥有无数支可以帮你燎原的“星火之箭”!反之,买家可能会因为不满意你的服务,别人问起她在哪儿买的产品时,她可以说:“没有啊,我是节食运动瘦下来的。” 或“这件衣服是朋友送的。” 或“我不记得在哪儿买的了” .     推荐阅读:    淘宝12.12全面狂欢第二季正在上演    淘宝双12活动如何添加好友