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作者:巨人电商

新手开店每天接单秘诀

POST TIME:2020-10-25

    新手开店最关注的当然还是接单。接单就意味着有人关注、有活下去的动力和勇气。然而,对于新手来说,竞争环境的激烈让其只能在夹缝中生存。每天都接单恐怕也不是那么容易的,但是,方法是人想出来的。网店网小编整理了些每天接单的方法,你不妨试试。       首先先要弄清楚的一点是信誉对我们卖家的影响到底有多大?

    随着开店的卖家越来越多,很多人感叹竞争越来越大,再加上很多卖充值软件的卖家普天盖地的大肆渲染没信誉就等于没生意,使很多人都信以为真,感叹自己没有生意原来是因为信誉度低的原因!特别是新开店的卖家和零销量的卖家更是"感同身受"把销量不好的原因归究于信誉低,因此有很多人冒险出来冲钻刷信誉,难道对我们卖家来说信誉真的那么重要吗? 曾经以前我也是这样认为的,那时对淘宝也不是很懂,从网上看到铺天盖地都是刷信誉的广告,不断的向我意识里灌输没有信誉就没有销量,我当时真的信了,我是有自己实体店得,店里生意虽然很忙但是我是个不满足于现状和懂得追踪潮流的人,我认准了淘宝未来的发展前景,所以我不愿意置身事外,于是像很多人一样买了充值软件挂在电脑上来给别人充点话费来提高信誉,反正又不耽误我做生意,也想利用这个来摸索一下淘宝,毕竟自己连怎么上架商品都不会 。晚上有时间我就去经验居学习, 随着我在经验居的不断学习,自己经验越来越多,研究过大量精华帖后通过总结分析,我发现其实之前认为的“信誉决定销量”其实并不是那么回事, 很多信誉度不高的卖家销量一点也不少,一些几钻甚至皇冠商城的卖家生意反而不好,这引起了我的深思,我觉得信誉和销量不完全有关,虽然信誉度高了对买家来说比在信誉低的店里购物更能感觉到放心,但是信誉并不是决定买家购买与否的主要因素,买家更看重的是商品和价格,毕竟买家买的是商品不是信誉。    

    现在的市场已经演化为买方市场,自我决定权在顾客手里,随着买家对淘宝越来越熟悉,了解的越来越多,越透彻,淘宝对买家的保护力度越来越大,卖家的服务越来越完善,  买家购物的选择因素也在悄然的发生着改变,以前那种认只认信誉的时代已经悄悄的远去,现在的买家对信誉度的看法跟以前相比已经大大的改变了,虽然信誉度还有着一些影响买家购买的因素,但这影响已经越来越微不足道,买家更关注的是谁家的产品质量好价格便宜,即所谓的物美价廉,那么谁家就会被上帝青睐,如果再加上一定的宣传推广,那么销量上来,信誉提高也就是正常的事,所有信誉高的卖家也都是这么来的 。同时买家不约而同的都有一种跟风趋势,只要看见买的多那么就会对买家有带动作用,因此说信誉对我们卖家来说虽然重要,但不是影响我们销售的主要因素,真正影响买家购买的是以下因素:产品质量好与不好,产品价格的高低,销量的大小,店铺装修正规不正规,商品描述是否吸引人,卖家专业不专业,售后服务好不好,宣传到位不到位 。 

    一,商品的质量和价格,这两者的完美结合才能让我们的产品具有优势,富有竞争力。这也是一个店铺发展最为重要的事情,如果你在决定投身淘宝之前没有考察好市场选择出自己富有竞争力的商品,那么我在这里建议您先不要急着去做,而是回过头来再去考察市场、寻找货源。我能明白大家的心情,很多人头脑一热,激情满怀,没有仔细考察好市场,就贸然的进货,装修,然后推广,等激情一过面对冷冷清清没有销量的店铺,开始担心、忧虑、失落、灰心直到关门停业,然后出来后跟朋友说淘宝太难做了,竞争太大了,留下一堆货压在手里,这样做是很鲁莽和可怕的,这也就是为什么很多人说为什么各种免费的花钱的推广方法都用遍了,却没有销量的原因。淘宝的竞争说到底还是产品的竞争,谁家产品好价格优谁家就会受青睐。产品的优势来源于质量和价格的巧妙结合

    你在选择商品时首先要通过对市场的调研,可以从这几个方面做起:

    1,我所经营的产品是那一类货源,是厂家直接拿货还是从一级代理商批发,还是从普通店铺拿货,越靠近源头既厂家价格越便宜,那么你的价格就越富有竞争力,我们要做的事情就是尽最大可能的接近一线货源即厂家拿货,如果实在办不到,一级代理商也是个非常不错的选择 。有自己的实体店的卖家可以选择直接从厂家拿货,这样网店和实体店两方面运营,效果不错。没有实体店的,可以分析一下自己周边可以利用的优势,如有的卖家周边有服装鞋包工艺品等的工厂,有的卖家周边有批发市场如浙江义乌,潍坊小商品市场,北京的西直门等等大中小型的都可以直接去找厂家或代理商谈进货合作。有的卖家地区特产或特色也是不错的,比如海南椰子,东北人参,新疆葡萄,内蒙的牛奶等具有独特您自己地域特色的商品,不一定非常有名,但是只要是您自己地区特色的就是一个不错的选择,做到人无我有 。   

    2,所选择的商品在淘宝上的价位,跟销量排名前几位的比较,分析自己价位在保证自己利润的情况下,与他们的价位相比是高还是低。如果低了最好,如果高了那就很难竞争过人家,同时在定价时讲究技巧,如果赚1块钱的商品卖价是20,那么如果是我我宁愿赚9角,变成卖价19.9,看似1角钱的差别,那再买家心里也是便宜,卖价会选择19.9而不会选择20.

    3,比较商品质量之间和促销模式之间的差别,质量上是否跟他们一样或处于优势还是劣势,如果商品没有他们好,价位上跟他们一样或比他们贵,那么是不建议选择经营这种商品的,比如同样卖100元的商品,人家是是真皮的,你是人造革的,那么肯定没有人来买你的。如果商品质量上自己具有优势,价格上比他们高还是可以的,用优势来弥补价位上的差异。比如卖智能手机,人家卖国产的你卖国外知名品牌的、别人卖电器不负责保修而你家负责保修,这些价格上高一些是容易让买家理解和接受的。促销模式上分析对手的店内活动,同样的价位,别人如果送一些促销礼品,你送不了,那么你还是竞争不过人家。如卖同样质量同样价格100元的衣服,你什么东西也不送,别人卖衣服还送漂亮的围巾或首饰 ,那么买家也同样会不选择你,选择别人。所以同样的价格拼质量和促销活动,同样的质量拼的是活动和价位。只要你的商品在质量和价位配合上具有优势,那么你才能受到消费者的关注和选择

    我们店的商品的优势是明显的首先是厂家直接拿货,有从事批发的实体店做后盾,有自己的资金和仓库。其次合作厂家是多年合作伙伴,厂家实力雄厚商品质量过硬,经营厂家产品多年我们信的过  。但是我们仍然进行了市场调查,分析了我们产品在市场中的价格层次和消费群体,以及我们竞争对手的优劣势,然后针对性的进行的进行调整。 首先我们选择比竞争对手价位低的经营方针,通过截图图片将竞争对手的销量和价格展示给买家,如图

     让大家看到这款商品的销量,有销量的商品我想买家买的才放心,同时巨大的销量让买家知道这款产品是非常流行热销的,不仅能提高买家这款产品的购买欲,也让买家确信购买这款商品是不错的选择,打消买家对这款产品的一系列顾虑,同时进行价格的比较,同样的质量基础上比别人便宜那么我们就更具有优势,同时在售后服务上我们做到7天无条件退换货,从这几个方面入手,只要是喜欢这款商品的买家会毫不犹豫的选择选择购买,购买本店商品的很多买家都是不用问选好型号直接拍下付款。     二,销量是说服买家购买的最有效的武器

    对于新店来说,要想取得销量除了上面说的几方面都要做好做细之外,价格上一定要具有优势或促销上具有优势,不然那么多大店销量那么高,人家为什么不选择便宜的而是要从你这没有销量价格又贵的新店购买? 再好的商品,如果没有销量,一个也没人购买,那么买家就会产生重重疑虑,但是一旦有人购买了并做出了好的评价,那么人们会陆陆续续来咨询和购买,这就是跟风心理,而且买家在选择商品的时候也是倾向于销量大的购买,感觉这样放心,即使它的价格比别人高很多,在大的销量面前那么买家也会认为自己的选择是对的,也就是我们常说的羊群效应。 同样地质量只要你的商品价格活动让买家心动,售后让买家放心,只要你具有了一定的销量,不管你的信誉有多低,买家都会毫不犹豫的购买你家的商品    

    三,店铺装修正规不正规。

    那么如何提高自己店铺的实力,让买家一进店就产生信任感呢? 通过我的总结发现卖的好的店,一般都特别重视店铺的装修,大家肯定也都有这种感觉,进一家销量低的店和一家销量高的店,给人的感觉是不一样的,大店明显能感受到它的气势,也叫气场,这种气场不仅能衬托出卖家的实力也能无形的提高产品的档次, 因此一模一样的商品在两家装修不一样的店里,买家给出的价位定位也是不一样的,就如同在商场和地摊上,在商场同样地价格50元的商品买家可能觉得便宜, 在地摊上买家就会觉得很贵, 所以说店铺的装修也是十分重要,店铺的装修不仅能衬托你的实力,还能无形的提高你产品的层次,使得顾客一到您店里就会以为你是一家大的很有实力的经销商,选择你家的产品会让买家感到放心,而且好的装修让买家的购物过程成为享受。        比如为什么大家都喜欢到逛超市?原因就是不仅价格便宜、质量有保证,而且环境优美,能让人的购物体验成为享受,再比如拿我店来说,为了提高客户的购物享受,我在店里添加了韩国冬季恋歌主题曲 , 当顾客一走进我店里,马上会有优美的音乐响起,在享受着音乐的环境下买家在我店里停留的时间也格外的长,时间久了买家浏览的宝贝多了,浏览的详细了卖点就发掘出来了,不就有销量了吗?

    但是对新手来说可能没钱买旺铺,不会装修,那在这里我教大家一招,去购买模板。   模板相对来说30元的价位终身使用对我们来说还是相当划算的,它突破了扶植版旺铺传统的格式,大家都千篇一律的时候,你家店铺独具一格,那么会立即吸引顾客的光临。或者到经验居论坛上去学习装修,那里有很多关于扶植版旺铺装修的精华帖。 我是店铺购买的就是30元的模板,它改变了扶植版旺铺原有的排列布局模式,2块轮播展示区为买家了解本店促销活动构建了非常好的促销展示平台。######

    四,商品描述的好与坏,是非常重要且关键的一点,直接关系到我们商品能不能卖出去,给我印象最深刻的是一家心级店,展示的商品图片与首页销量过万的一样,而且价格又非常诱人,于是决定点击进入查看一番,可是进入一看,描述区里面全是叉叉显示打不开的图片,看惯了各种琳琅满目激动人心描述的我们,真的感觉很凄凉,如果自己的店铺连图片都没有那让顾客从哪里了解你产品的品质呢?

    通过我的总结研究发现,但凡销量高的店描述区做的都是看过之后就会产生购买的欲望,一方面得益于自己的产品品质,另一方面在于拍摄技巧和专业的设计,比如说同样地产品我们自己拍的比不过专业摄影师,我们设计的比不过专业设计师,静态的商品展示比不过漂亮的模特,那么同样的商品,你的就没有专业有实力的店设计的吸引顾客,所以买家在你店里没有购买的产品,在别人那里可能会充分勾起他的购买欲,这就是大店销量好的原因。######

    描述区是买家了解我们产品品质和用途的唯一渠道,所以描述区一定要将我们产品的品质和卖点通过图片与美观专业的语言展示给大家,大家可以借鉴一些大的店铺的描述步骤图片设计风格,语言描,述方式来做,先借鉴模仿等慢慢熟悉了再自己设计改进,同时大家一定要自己多动手多学习,像PS 、DW等软件一定要学会使用,也要多涉猎一些拍照,设计方面的知识,因从事淘宝这些都会用到,总之就是不要让自己闲下来,不停地学习“男人要对自己狠一点,做淘宝的女人也是一样”  。

    在商品描述里面,如果你能提供能说明你产品质量的证据证书,有条件提供产品检测报告则会更有说服力,如果从事国外商品代购的店能提供整个流程照片,海关手续单据,那么会更有说服力。此外买家的评价,也是非常关键,将买家的评价截图到描述区,让买家看到这么多买过的人都说好,别人的一句话比我们说十句还管用。漂亮且真实的实拍图片,记住一定要实拍,不然卖的商品和图片上不一样,那么你每天光退换货问题就够你头疼的,而且还会关系到你的信用评价,很不值得。 除了要将你的产品品质、优点通过漂亮的图片和经过特殊设计的优美文字表现出来之外,如果适当的加上一些促销的信息,那么会更能提高买家购买的欲望和积极性,例如你店里某款产品决定搞活动进行特价秒杀,或限时折扣,图片经过设计和添加优美的文字点缀,会让图片更加美观动人,如图这是从百度上截取的图片

      文字+漂亮的模特+诱人的促销让人看了热血沸腾。所以产生这样的销量

    也就一点也不奇怪了。最后在描述区不能缺少的一块内容区就是增加你对产品售后服务的承诺,最好的莫过于7天无条件退换货,让买家真正感受到在你店里能享受到零风险购物,那么那个买家会在乎你的信誉高低。  

    五,店家的专业与否也关系到店铺的成交转化率,顾客购买商品时会问

    到很多问题。那么买家一般都关注哪些问题呢? 质量如何,尺码大小,报上自己的体格特种询问适合自己的尺码,咨询搭配,面料,性能,功能,材质,使用寿命,售后维修等等问题,医疗用品化妆品等行业还关系到更加专业的行业知识等等,很多店铺对客服人员都要进行专业的培训,聘请行业专业人士做客服等,如果我们不专业对买家的问题都不能解答,那么买家就会认为我们不专业,会给买家留下不好的印象,从而影响客户的下单时的决心,成交转化率低也就成了必然。所以一定要做到专业, 比如卖衣服,买家有时自己拿不准主意时就会完全依靠卖家来推荐,报上身高、体重然后问选多大码的,根据身上的衣服搭配来选择要买的颜色,这些都是要求卖家应会的东西,所以你在进一行时应该对这一行业有个充分的了解。

    六,打造爆款,带动店里整体销量的上升  ,每个做的好的店都有一款属于自己店里销量最好的商品,即所谓的爆款。爆款的好处真的是太多了对我们店铺的帮助也是非常明显的,最主要的作用就是利用爆款带动整个店里商品的销售,爆款的产品销量大,可以提高我们商品的排名,销量越大排名越高,买家看到的人数就越多,展现量就越大,流量就越大,买家进入店里的人(访客)就越多 ,所以店里其他的商品都会被带动起来  。我们店一开始也是得益于爆款的好处,开店的前一周天,到店里的买家基本上都是集中购买同一款产品,上图  

    再来看现在的销售情况

 

    一个爆款带动了整个店铺产品的销售,其他商品销量上升,比例逐渐缩小。随着店里其他商品的上架,这种比例会更小,可能一款新的爆款就会产生。

    谈了这么多,我相信大家已经对经营好店铺有点信心了。上面这些经验和技巧是本店成功的经验,大家可以从中选择适合自己的技巧来做,不同时期的店铺发展需要不同的经营技巧,大家不要一味的照本宣科,可以自己更灵活变通的寻找适合自己店铺发展的方式,每个人在店铺发展的时候只要用心总结用心经营,不断借鉴吸收别人的好的经验,慢慢的你会发现哪个方法才是最适合你的,总之万变不离其宗的一点就是记住要在激烈的市场竞争中立足就要:永远提供优质、物美、价廉的商品和完美的售后服务。

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