企业e化顾问服务中的“点、线、面”思维

    商业策划不仅是一种策略和思路，也是具体操作时必须遵循的实施性方案。运营顾问，准确地说，就是为不同类型的企业度身定做不同的营销和传播解决方案，打造独特的企业形象，对企业在经营方向、销售模式和实施细节等方面做出的一个整体规划和设计。里面所展现的思想、观念、方案、策略和实施流程等内容,都是围绕为企业树立品牌形象、提高市场占有率和扩大产品销售等环节而策划出来的创意和设计。

    在一个顾问咨询项目中，策划方案就是项目的灵魂，要想做好企业运营顾问，首先要有宏观和整体的把控，然后是实施过程中的具体体现。简单的说，就是必须完整拥有“面思维”、“线思维”和“点思维”，并且将这样的思维方式一直贯穿于整个顾问服务过程中。

1、顾问咨询中的“面思维”

    企业咨询项目的对象不同，看问题的着眼点和接受点也会不同，包括思维方式和操作方法都会有所不同。企业卖家和个人卖家有着本质上的区别，两者的定位和实施顺序完全不同，而且在灵活性和重组性上的可调整余地也有很大的区别。 

    企业从确定主推产品开始，就决定了其消费定位，这个定位是由产品特性、产品结构、产品价格和消费群体决定的，因此，发展目标和产品销售都应该是具有长期性和可持续性的。不会像个人卖家那样，可以灵活的进行改变或者重组。

    如果企业本身的定位合理，那么，顾问方案的设计，主要的着重点是在于如何去发现和发挥其定位上的优势，发掘出此定位最大的市场价值和商业价值。

    如果企业本身的定位不够合理，那么就需要用策划方案去进行适当的优化调整。但我们必须明白，企业在定位上的调整余地是非常有限的，一切的调整都不能与他们已有的定位背道而驰，更不能采取颠覆性的改变，而是通过分析现有条件，设计和提供专业的策划及咨询，寻找到一个适当的亮点，借鉴“同一观点，多种表述”的表现手法，选择最有利的角度和方式，对企业的整体形象进行包装、宣传和推广，不仅要满足、迎合市场的要求，还要让企业乐于接受和配合，同时，让这样的调整所展现出来的方方面面都传达出一个相同的信息——合理、完善、进步、积极。

2、顾问咨询中的“线思维”

    “面思维”是一种宏观的、战略上的策划思维，顾问方案要尽可能考虑到今后企业在横向、纵向的发展，同时，还要有贯通全局的相交点，但这一切的战略规划都必须体现在严密的、具体的、和可实施的操作上。

    而“线思维”是往纵深方向发展，不论是企业的市场认知还是品牌推广，不论是产品的广告计划还是促销活动的设计及推出，不论是销售渠道的整体配合还是企业团队的培训提升，这些工作流程只有一个目的，就是尽快为整体策划的具体操作创造各种必要的实施条件。很显然，项目运作中对企业形象的包装和产品的广告推出，是企业为开拓市场必须产生的投入；而落实到实施操作的企业内训就是“线思维”最实战的体现，也是“线思维”最佳的实施载体和手段。

3、企业咨询项目中的“点思维”

    “点思维”并仅仅不局限于操作细节里的找点和布点，而是全面覆盖整体运营方案的各种——卖点、热点、亮点和引爆点。

    所以，咨询师必须同时是一个优秀的企业“设计师”，不仅要有捕捉市场和社会热点的敏锐嗅觉，同时还要有创意的灵感和创造的激情。咨询顾问必须具备承诺性和责任感，在与企业的合作中，这将是合作的基点，也是企业对合作满意度的一个重要评判点。