网店死在裁缝手上的故事

        她剑走偏锋，选择走手绘情侣T恤这个细分市场。她有一个稳定在四十人左右的画师团队，生意火热时也有日销千件的畅快淋漓。然而当生惫红红火火走过数年，到了2012年春夏之交之际，成为一个分水岭，这时候流量没有回复到往年同期的水准，甚至几近枯竭。这时想借力品牌却发现成本过高，店铺前行不堪重负;想转型，却又受制于缺乏人才，无论是画师团队、还是活动运营策划。在手绘的热潮过后，如今天猫旗舰店卖家谭小目经营的手绘情侣T恤店铺，走在了生死存亡的十字路口。

    在经营旗舰店之前，谭小目曾于2008年经营过一家淘宝C店，当初的C店可以说是如今旗舰店的前生，品类包括情侣装、情侣内裤、情侣饰品等情侣物件。这些情侣物件都来自于市场拿货，销量却出奇得好。当店铺渐渐做到4钻，也是2009年的6月的时候，谭小目因为暂时无暇顾及C店，就把这个店铺交给一个朋友打理。不料该朋友由于太急功近利，用自己注册的账号刷了两百多个信誉，最终被淘宝查处而遭受处罚，从而导致关店。淘宝对于刷信誉等不诚信的手段早有明文规定，而她的朋友却挺而走险，最终酿成了关店的悲剧。 手绘情侣T恤盛行于2008年，在经营情侣物件的C店关闭不久后，谭小目嗅到了其中的商机，在2009年秋季重新开启旗舰店，她再次选择了做情侣的物件，这一次是手绘的情侣T恤。

    手绘情侣T恤，最核心的团队是画师.很多手绘店铺一直为招不到人，或是因为人工成本太高而烦恼。庆幸的是，在开店之初，谭小目利用自身是高校教师的身份便利，所以很快通过学校的关系在大学城的21所高校中，招聘到很多的大学生作为兼职画师，他们的报酬也相对廉价，每手绘一件的酬劳仅为4.5元一6元，画师每天人数需要维持在40人左右，每个画师的工作量的大概是50件。除了40名的画师之外，再加上4位客服跟1名质检，就是该店铺的最初配置。可以说，这部分的画师，是谭小目店铺快速发展的荃石和核心竞争力。店铺靠着手绘情侣T恤的热潮很快做大，到了2010年，店铺仅依靠直通车一种营销手段，销量火热时每天可以做到销量上千件，且每件的均价达到60元以上，画师数址也是一度稳定在了60个左右的峰值。

    似乎是嗅到了情侣T恤的商机，2010年至2011年间在淘宝上一窝蜂出现了成百上千的情侣T恤，且技术也是在不断革新，丝网印刷的情侣T恤因为价廉物美，渐渐被消费者所接受。而纯手绘的T恤市场越做越小，在业内，情侣装在淘宝的市场平均值是一件40元左右.而谭小目一件T恤平均要到卖到60多元，自己的产品良难与其他主打低价的定制T恤形成差异化竞争，因为从店铺表面来看，很难分辨手绘与低价丝网印刷的区别。到了2012年，随着市场竞争的愈发激烈和总体市场需求的下降，许多类似的店铺都面临转型和关门的风险，谭小目店铺也是遭遇了滑铁卢。######

    曾经画师是店铺的核心竞争力。如今，画师的人工手绘成本和时问成本都比丝网印刷要高出许多，且因这些兼职的学生画师并非专业的从业人员，流动性也非常大，新手很多，所以在手绘中也产生了约为、.5%的不合格产品，假如以40个画师，每人一天手绘50件来计算.每天将要产生30件的废品。这些废品因为没有办法售卖，只好低价处理掉。这是拖低利润、增加成本的一个因素。

    每个画师都是大学生兼职，另一个弊端就是创新能力差，他们似乎都在为计件而忙乎，没有太多的责任感和归属感。画师负责手绘的图案基本都是固定的图案和顾客自己提供的图案。固定图案大多都是来自于网络，然后加上自己的一些创意想法，但很多时候谭小目把她的想法描述给画师，但是却始终画不出理想的效果，导致如今店铺上新频率不固定，手绘的图案也没有创新。无法在创新上形成竞争力，从而吸引消费者购买。

      优势转眼之间转为劣势，让谭小目有些措手不及.现在不景气的时候，画师的数量最少的时候只有6人。运营偏重直通车单打独斗闯淘宝的时代已经过去，现在没有一个小的运营团队，很难淘宝上有一番作为。本想小打小闹赚点零花钱的谭小目，自己也没想到店铺的业绩会做到如此之大，之前人事、财务、运营、管理都是一肩挑，如今这样的方式已经力不从心。但因为地域的原因，在东北，淘宝的店铺的数量本身就没有江浙沪地区广泛，人才的局限性也是影响到了店铺的发展。

    因为没有专业的运营人才，所以店铺活动极少，店铺的流量主要是来源于自然搜索流量和直通车，曾经因为手绘的热潮和细分市场的效应，所以有了日销千件的畅快淋漓。但到了2012随着手绘市场热潮的褪去，仅仅依靠如今每天的直通车500元——700元的投人，店铺的前行已经难以为继。

      直通车对于卖货而言是一把好手，但谭小目的店铺因为均价过高，消费者在对比后，因为无从判断T恤质量的好坏，所以很容易去选择那些价廉物美的丝网印刷情侣T恤;且因为店铺直通车推广太注重于“手绘”二字，所以在关键词的搜索上，也错过了许多流量。所以如今直通车带来的流量偏少，转化率相对较低，如今每天日均销量只有一百多件左右。

     的小编建议:1.店钱的定位过于狭窄，需要适当的进行修正，在直通车推广方面，关健词不能仅限于“手绘”，可以使用“情侣T恤”“夏装情侣T恤”等关健词，否则过于狭小的市场会限制发展;2.店铺由推爆款，开始向推动全店进行尝试;3.控制产品成本，增加流量推广渠道，店铺的商业流量获取尝试走钻展和SNS。